103.58.148.118

Brand Move

Ξ Leave a comment

ดีแทค เปิด “dInfinite” ดิจิทัลเซอร์วิซแฟลกชิพสโตร์รูปแบบใหม่ ตั้งเป้าเปิดอีก 19 สาขาทั่วประเทศ

posted by  550 views

เดินหน้าสร้างประสบการณ์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์แบบไม่สิ้นสุด สำหรับดีแทค ที่ล่าสุดได้เปิดตัว “ดีอินฟินิท” (dInfinite) ดิจิทัลเซอร์วิชแฟลกชิพสโตร์รูปแบบใหม่ บนพื้นที่เทคโนโลยีแบบไม่สิ้นสุด ภายใต้คอนเซ็ปต์ dInfinite The endless digital experiences ที่พร้อมต้อนรับลูกค้าทุกกลุ่มอย่างครบวงจรด้วย 5 โซนบริการที่เต็มไปด้วยความสะดวกสบายและรวดเร็ว โดยสาขาแรกในประเทศไทยอยู่ที่ ศูนย์การค้าสยามพารากอน ชั้น 4

DSCF4572-700

คุณลาร์ส นอร์ลิ่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า ดีแทค ตั้งเป้าสู่การเป็นแบรนด์ดิจิทัลอันดับ 1 ในประเทศไทย ทั้งการให้บริการเครือข่าย สิทธิประโยชน์ต่างๆ เพื่อมอบความพิเศษให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นอกจากสาขาแรกที่สยามพารากอนแล้ว ดีแทคยังมีแผนจะปรับปรุงสาขาอีก 19 สาขาทั่วประเทศตามหัวเมืองใหญ่ภายในปี 2560 ด้วยงบประมาณ 240 ล้านบาท โดยทุกสาขาจะใช้คอนเซ็ปต์เดียวกันทั้งหมด ทั้งนี้ สาขาที่ดีแทคจะปรับปรุงมาจาก 42 สาขาใหญ่ที่มีอยู่แล้ว ซึ่งเมื่อนับสาขาเล็กด้วยดีแทคมีสาขารวมกันกว่า 400 สาขา

ปัจจุบันศูนย์ให้บริการดีแทค สาขาพารากอนมีผู้มาใช้บริการต่อเดือนอยู่ที่ 15,000 คน หลังจากปรับปรุงเปลี่ยนโฉมเป็นดีอินฟินิท ดีแทคตั้งเป้าผู้เข้ามาใช้บริการต่อเดือนเพิ่มขึ้น 30% ดีอินฟินิทพร้อมรองรับลูกค้าทุกคนโดยไม่มีการแบ่งกลุ่ม

ในส่วนของการตกแต่งดีอินฟินิท ดีแทคเลือกใช้มัณฑนากรมืออาชีพเจ้าของผลงานการออกแบบศูนย์บริการ iStudio ทั่วโลกอย่าง คุณเดวิท เจ.เมเยอร์ ดีไซน์เนอร์ระดับโลก โดยคงเอกลักษณ์ของแบรนด์ไว้ ด้วยการเลือกใช้โทนสีฟ้า ผสานกับการเลือกใช้ไม้สีอ่อน สร้างความอบอุ่นและสบายใจให้ลูกค้าที่มาใช้บริการ รวมถึงการบริการที่ล้ำสมัยจากพนักงานทุกคน

ดีอินฟินิท ประกอบไปด้วย 5 โซน ดังนี้

1. Speedy Queue บริการรูปแบบใหม่เอาใจคนยุคดิจิทัล ที่มอบทั้งความสะดวกสบายและความรวดเร็วตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาใช้บริการ ด้วยระบบรันคิวรูปแบบใหม่ และลูกค้ายังสามารถจองคิดล่วงหน้าผ่านแอพฯ ได้ โดยเลือกบริการ Queue service

2. Knowledge Table เต็มอิ่มกับประสบการณ์ความบันเทิงแบบ Digital Live Streaming ด้วยแอพฯ dtac Music Infinite และ Primetime ผ่านจอ Big Screen Tablet นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถซื้อสินค้าผ่านดีแทคออนไลน์พร้อมจัดส่งถึงบ้านได้

20160825_160629

3. Smart Table ลูกค้าสามารถทดลองสินค้าใหม่ได้ ผ่านอุปกรณ์ตัวอย่างทุกรุ่น ทุกแบบ และยังสามารถเช็คราคา สเป็คสินค้า รีวิวจากคนอื่นๆ และการสาธิตสินค้าได้จากเครื่องเดโม่ทุกรุ่น ผ่านจอมัลติมีเดียบน Smart Table

20160825_160620

4. e-Brochure Wall ลูกค้าสามารถค้นหาโปรโมชั่นที่เหมาะกับตัวเองผ่านโบชัวร์แบบออนไลน์ได้ทันที และสามารถสแกน QR Code เพื่อรับข้อมูลผ่านอีเมล หรือ SMS ได้ โดยไม่ต้องถือแผ่นโบชัวร์ให้ยุ่งยาก ที่สำคัญยังลดการใช้กระดาษได้ด้วย

20160825_160804

5. Experience Corner พื้นที่สำหรับอัปเดทเทรนด์ใหม่ล่าสุด ทั้งแก็ดเจ็ต และอุปกรณ์เสริมต่างๆ อาทิ โดรน, Star Wars หรือแก็ดเจ็ตเพื่อสุขภาพ และสำหรับลูกค้าดีแทคที่เข้ามาใช้บริการที่ ดีอินฟินิท ระหว่างวันที่ 25-31 สิงหาคม 2559 รับส่วนลดพิเศษ 15% เมื่อซื้อแก็ดเจ็ตยี่ห้อ KOAN รุ่นใดก็ได้

20160825_160643 20160825_160926-700

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

ประสบการณ์อาจไม่โชกโชน แต่ก็ยึดคติที่ว่า "อะไรที่คิดว่ายาก ถ้าไม่เสียเวลา ก็ลองใช้เวลากับมันดู" ถ้าพร้อมจะเรียนรู้เรื่อง Digital Marketing หรือการทำธุรกิจในโลกออนไลน์ มาค้นหาคำตอบไปด้วยกันด้วยกันนะคะ

User Name: Fayossy

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


two + 4 =

Recent Posts

Facebook