ตอนนี้แทบไม่มีธุรกิจไหนที่ใช้โมเดลธุรกิจเดียวอย่างใดอย่างหนึ่ง เพราะสถานการณ์ปัจจุบันโดยเฉพาะจากการแพร่ระบาดทำให้สภาพเศรษฐกิจโลกนิ่ง และกระทบต่อหลายๆ อุตสาหกรรมมาแล้ว 2 ปีเต็มๆ ดังนั้น การปรับแผนธุรกิจ หรือการแตกไลน์ธุรกิจใหม่ๆ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งทางเลือกยอดนิยมเพื่อกระตุ้นการเติบโตให้กับธุรกิจได้
Traveloka แพลตฟอร์มการจองเที่ยวบินและที่พักออนไลน์ ยูนิคอร์นจากอินโดนีเซีย ล่าสุดได้ปรับบริการใหม่เพิ่มฟีเจอร์ที่ชื่อว่า ‘Mart’ เพื่อเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซอย่างเต็มตัว หลังจากที่ธุรกิจการท่องเที่ยวชะงักมานาน เป็นเหตุผลสำคัญว่าทำไมถึงเปิดตัวบริการนี้ขึ้นมา บวกกับพฤติกรรมคนอินโดนีเซียที่อยู่แต่บ้าน สั่งซื้อของจากที่บ้านมากขึ้นด้วย
ทั้งนี้ บริการใหม่ Mart ซึ่งจะอยู่ในแอปพลิเคชั่น Traveloka โดยจะมีสินค้าที่หลากหลายตั้งแต่ของสด, อาหารแช่แข็ง, ของใช้อุปโภคบริโภคต่างๆ ซึ่ง Traveloka ได้ร่วมมือกับร้านขายของชำและซูเปอร์มาร์เก็ตหลายแห่งในอินโดนีเซีย ขณะที่ในแอปฯ ยังมี recommend store เป็น Lotte Mart ของเกาหลีใต้ แต่ยังไม่มีการยืนยันจาก Traveloka อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการดีลครั้งนี้
ก่อนหน้านี้ Traveloka ได้เปิดบริการใหม่ไปแล้ว ก็คือ Eats food delivery โดยได้เสนอค่าธรรมเนียมการจัดส่งฟรีแบบไม่มีค่าใช้จ่ายขั้นต่ำด้วย
ทั้งนี้มองว่า สถานการณ์กดดันให้ธุรกิจท่องเที่ยวหรือที่เกี่ยวข้องต้องปรับตัว โดยเห็นได้ชัดมากขึ้นเรื่อยๆ จาก Traveloka ซึ่งเชื่อว่าในอนาคตโมเดล Mart ก็น่าจะขยายมาตลาดต่างประเทศโดยเริ่มจากในเอเชียก่อน ที่แน่ๆ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจะเพิ่มความดุเดือดในการแข่งขันมากขึ้นอีกในปีนี้ หากสถานการณ์โควิดยังไม่ดีขึ้น เพราะโอกาสที่ธุรกิจอื่นจะเข้ามาเล่นในตลาดนี้ก็มีอยู่สูงทั่วโลก
ที่มา: tech in asia
