อโกด้าเปิดเผยสถิติตัวกรองยอดนิยมที่นักเดินทางชาวไทยใช้ค้นหาที่พักในปี 2569 ดังนี้
- ประเภทของที่พัก (19%)
- ที่พักรวมอาหารเช้า (13%)
- คะแนนรีวิวจากผู้เข้าพักมากกว่า 8 คะแนน (9%)
- ยกเลิกฟรี (5%)
- มีตัวเลือกการจ่ายเงินที่หลากหลาย (5%)
- มีที่จอดรถ (4%)
- มีสระว่ายน้ำ (4%)
- ทำเลที่ตั้ง (2%)
- มีอ่างอาบน้ำ (2%)
- เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง (2%)
ข้อมูลเชิงสถิติข้างต้นบอกอะไรเราบ้าง? หากเราลองมาวิเคราะห์เจาะลึกอาจสามารถสรุปประเด็นที่สะท้อนตัวตนของนักเดินทางไทยได้ดังนี้
ปรากฏการณ์ Pet Humanization ในสังคมไทยเข้มข้นกว่าเพื่อนบ้าน
ที่พักที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงติดอันดับ 10 (2%) ในไทย และไทยเป็นประเทศเดียวในเอเชียที่เทรนด์นี้ติดอันดับ สะท้อนว่าคนไทยมองสัตว์เลี้ยงเป็นสมาชิกในครอบครัวเต็มรูปแบบ การที่เทรนด์นี้เด่นชัดเฉพาะในไทยสะท้อนถึงโครงสร้างสังคมไทยที่อาจมีครอบครัวเดี่ยวหรือคนโสดที่ใช้ชีวิตกับสัตว์เลี้ยงมากขึ้น จนยอมให้สัตว์เลี้ยงเป็นตัวกำหนดสถานที่ท่องเที่ยวแทนความต้องการของคน
ความคุ้มค่า (Value for Money) สำคัญกว่า ความหรูหรา
ตัวกรอง “รวมอาหารเช้า” (13%) และ “ยกเลิกฟรี” (5%) ได้รับความนิยมสูง บ่งบอกว่านักเดินทางไทยมีความ “ระมัดระวังในการใช้จ่าย” และ “กลัวความเสี่ยง” การเลือกที่พักรวมอาหารเช้าคือกลยุทธ์สำคัญในการควบคุมงบประมาณและจำกัดค่าใช้จ่ายไม่ให้บานปลาย ส่วนการยกเลิกฟรีสะท้อนถึงความไม่มั่นใจในสถานการณ์รอบตัวที่อาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา
คนต้องการความมีมาตรฐานมากกว่าคำโฆษณา
คะแนนรีวิวมากกว่า 8 คะแนน คิดเป็น 9% ของการค้นหา สะท้อนว่าผู้บริโภคยุคนี้มีความเชื่อมั่นใน Social Proof หรือหลักฐานทางสังคมสูงมาก นักเดินทางให้ความสำคัญกับคำวิจารณ์ของคนแปลกหน้าที่เคยไปพักจริง มากกว่าภาพโฆษณาที่สวยงามจากโรงแรม การคัดกรองที่ 8 คะแนนขึ้นไปแสดงถึงมาตรฐานความคาดหวังที่ค่อนข้างสูง (เกรด A- ถึง A)
นิยามใหม่ของการพักผ่อนคือการ “พัก” อยู่ในที่เดียว (Staycation)
ตัวกรองประเภทที่พัก (19%), สระว่ายน้ำ (4%), และอ่างอาบน้ำ (2%) ติดอันดับยอดนิยม สะท้อนพฤติกรรมการท่องเที่ยวเปลี่ยนจากการไปดูสถานที่ หรือ Sightseeing มาเป็นการ “ไปอยู่” (Staying) นักเดินทางต้องการใช้เวลาในที่พักมากขึ้น จึงให้ความสำคัญกับสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องพักและตัวโรงแรม เพื่อสร้างประสบการณ์การพักผ่อนแบบไม่ต้องออกไปไหน
รถส่วนตัวยังคงเป็นหัวใจของการเดินทางในไทย
ที่จอดรถ (4%) และทำเลที่ตั้ง (2%) ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญ แม้ระบบขนส่งสาธารณะจะพัฒนาไปเพียงใด แต่สำหรับนักเดินทางชาวไทย รถยนต์ส่วนตัวยังคงเป็นสัญลักษณ์ของความสะดวกสบายและความเป็นส่วนตัว โดยเฉพาะเมื่อเชื่อมโยงกับเทรนด์การพาสัตว์เลี้ยงเที่ยว ยิ่งตอกย้ำว่าที่พักที่มีที่จอดรถปลอดภัยและเดินทางถึงได้ง่ายด้วยรถยนต์ยังคงได้เปรียบในตลาดไทย
สรุปคือ ผู้ให้บริการที่พักในปี 2569 ต้องยกระดับการบริหารจัดการเพื่อตอบโจทย์ที่ครอบคลุม ทั้งการเปิดพื้นที่ต้อนรับสัตว์เลี้ยง การจัดเตรียมอาหารเช้าที่คุ้มค่า และการรักษามาตรฐานการบริการให้ได้รับคะแนนรีวิวในระดับสูงเสมอ จึงจะสามารถดึงดูดนักเดินทางชาวไทยได้อย่างมีประสิทธิภาพ
