ทำไมมาร์เกตเตอร์ถึงชอบกระแสเซลฟี่กันนัก มันพิเศษอย่างไรหรือ? ลองฟังความลับเกี่ยวกับเรื่องนี้จากปากมาร์เกตเตอร์มือฉมังกันดีกว่า
“ผมขอรูปย้อนหลังแค่สองปีของคุณ ผมก็บอกได้แล้วว่าคุณเป็นคนยังไง” David Rose ซีอีโอของ Ditto Labs กล่าวและอันที่จริงแล้ว Rose ไม่ได้สนใจในรูปถ่ายพวกนั้นเท่าไรไหร่แต่ที่น่าสนใจคือความจริงที่ว่ามีผู้บริโภคแชร์รูปภาพกว่า 1.8 พันล้านรูปทุกๆ วัน และในบรรดารูปภาพต่างๆ นั้นมีหากคุณอยากรู้ว่าผู้บริโภคของคุณเป็นแบบไหน ก็แค่เปิดเข้าไปดูรูปภาพของเขา เปิดผ่านที่ไหน? ก็เข้า Instagram, Pinterest หรือ Snapchat ธรรมดาเนี้ยแหละ
หลักฐานที่บ่งบอกว่าโซเชียลมีเดียต่างการสนใจภาพถ่ายพวกนี้คือการซื้อและควบรวมกิจการในระยะที่ผ่านมา เช่น Pinterest ซื้อ VisualGraph ในเดือนมกราคม การซื้อครั้งนี้ดูเหมือนมีเหตุจูงใจด้วยการอยากรู้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสถิติและต้องการเทคโนโลยีในการวิเคราะห์รูปถ่าย ขณะที่ Facebook ก็ควบรวม Vicarious ซึ่งเป็นโปรแกรมวิเคราะห์ภาพถ่ายเช่นกัน และนำมาพัฒนาต่อแยกออกจาก Facebook
เทคโนโลยีการวิเคราะห์ภาพถ่ายปัจจุบันนั้นก้าวหน้ามาก คุณสามารถรูปได้ว่ารูปไหนมีคนถือโยเกิร์ตยี่ห้อดัง หรือกระเป๋ายี่ห้อ Vera Bradley คุณอาจพบว่าสินค้าของคุณฮิตมากในหมู่เด็กหญิงอายุ 16 ปี
“บางครั้งมันก็ดูชั่วร้าย” Rose กล่าวและรีบแก้ว่า “หรือน่าสนใจมากๆ”
ในอดีต หากคุณต้องการเจาะกลุ่มเด็กสาวอายุ 14-18 คุณก็ต้องลงโฆษณาในซีรี่ย์ Hormones หรืออื่นๆ ที่คิดว่ามีผู้ชมตามนั้น หากแต่ปัจจุบันเพียงคุณสำรวจว่าโซเชียลมีเดียอันไหนมีกลุ่มคนที่คุณต้องการผ่านโปรแกรมวิเคราะห์รูปภาพหรือ hashtags คุณก็สามารถเจาะกลุ่มผู้บริโภคได้ตรงใจแล้ว
อย่างไรก็ตาม เทรนด์การวิเคราะห์ภาพถ่ายผู้บริโภคแบบนี้เริ่มทำให้ตัวผู้บริโภคเริ่มหวาดระแวงกับการโพสต์ภาพถ่าย เนื่องจากปัจจุบัน Facebook และ Gmail จะโชว์โฆษณาสิ่งที่คิดว่าคุณสนใจผ่านการวิเคราะห์ภาพถ่ายและโปรไฟล์ของคุณ รวมถึงสิ่งที่คุณค้นหาออนไลน์ ดังนั้น นี้จึงอาจเป็นปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัวได้
