103.58.148.118

Research

Ξ Leave a comment

ผลวิจัยน่าคิด! ติดไว-ไฟให้ลูกค้าเล่นที่ร้าน จะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร?

posted by  8,116 views

2016-04-13_13-21-59

 

ชวนอ่านข้อมูลอินไซด์จากผลการวิจัยด้วยการสัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่างหลากวัยกว่า 2000 คนในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นผลงานของ Euclid Analytics and Harris Poll  ในหัวข้อวิจัยเรื่อง “Bringing Digital Marketing In-store Report” เพื่อให้เข้าใจว่า การติดตั้งไว-ไฟฟรี ให้บริการลูกค้าในร้าน สามารถนำมันไปสู่โอกาสทางการขายกับลูกค้าแต่ละเพศ และวัยได้อย่างไร?

ผลสรุปสั้นๆ แต่น่าสนใจของงานวิจัยฉบับนี้มีดังนี้…

* 68% ของผู้ชายอายุ 18-34 ปีที่มีมือถือ-แท็ปเบล็ตบอกว่าถ้าไปร้านค้าใดๆ และมีไว-ไฟฟรีให้ใช้ เขาก็จะสนใจที่จะใช้มันเพื่อจ่ายเงินผ่านมือถือเพื่อทำให้การช้อปปิ้งเสร็จเร็วยิ่งขึ้น

รวมถึงหากมีช่องพิเศษให้ติดต่อกับฝ่ายเทคนิคเพื่อปรึกษาปัญหาและช่องพิเศษที่เดินมาก็รับของที่สั่งจากออนไลน์ก็จะดีมากๆ 

2016-04-13_13-20-58

ส่วนผู้หญิงวัยเดียวกันบอกว่าหากมีไว-ไฟฟรีให้เล่นที่ร้าน พวกเธอชอบที่จะให้เน็ตเข้าถึงโปรโมชั่นพิเศษ การแลกของขวัญ ดีลดีๆ คูปองส่วนลดในวันนั้นๆ 

* สำหรับผู้สูงอายุจะสนใจใช้มือถือในร้าน หากมีพนักงานคอยแนะนำ แต่เป้าหมายของพวกเขาคือใช้เพื่อให้ได้ส่วนลดสำหรับการซื้อในครั้งนั้นๆ เลยทันทีและดีที่สุดคือยังเก็บสะสมแต้มไว้ลดครั้งหน้าได้อีกด้วย

2016-04-13_13-21-22

อย่างไรก็ดี ผู้บริโภคทุกเพศทุกวัยก็ยังกังวลเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลจากช่องทางดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง ณ จุดขายแบบนี้ ดังนั้น เขาขอเป็นผู้เลือกเองว่าจะให้ร้านค้าติดต่อพวกเขาทางไหน อีเมล SMS หรือช่องทางอื่นๆ

2016-04-13_13-21-41

สามารถอ่านข้อมูลฉบับเต็มได้ที่นี่ 

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

เพราะชอบหลบร้อนไปพักที่ห้องสมุดวารสารฯ เป้าหมายคือหยิบหนังสือ One show เล่มโตมาปราดดูโฆษณาเจ๋งๆ จากทั่วโลก เลยมาถึงวันนี้...วันที่เป็นคอลัมน์นิสต์และบล็อกเกอร์มานับทศวรรษ แต่ก็ยังสนุกกับการนำกรณีศึกษาใหม่ๆ ล้ำๆ ของวงการโฆษณา ทั้ง Offiline, Online, Mobile มาแบ่งปันกับคนคอเดียวกัน!

User Name: mengxi

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


eight + 1 =

Recent Posts

Facebook

PR News