ถือเป็นการยกเครื่องสู่สนามชอปปิ้งออนไลน์อย่างจริงจังแล้ว สำหรับ Twitter แม้ว่าช่วงที่ผ่านมาจะปล่อยให้แพลตฟอร์มอื่นสร้างปรากฏการณ์ Social Commerce นำไปก่อน แต่ล่าสุด ก็มีการทดลองฟีเจอร์ใหม่ในชื่อ Shop Module แล้ว
หลังจากเปิดตัว Professional Profiles สำหรับธุรกิจและแบรนด์ไปเมื่อเดือนเมษายน Twitter ก็ได้ขยับสู่สังเวียนอีคอมเมิร์ซก ด้วยการทดสอบฟีเจอร์ Shop Module กับแบรนด์ต่าง ๆ ในสหรัฐอเมริกาแล้ว โดย Shop Module จะแสดงอยู่ด้านล่างของ Business Profiles ทำให้ผู้คนสามารถพบสินค้าได้ในทันที และสามารถเลื่อนดูภาพสินค้า เรียนรู้ หรือซื้อได้ โดยไม่ต้องออกจากแอป Twitter
แน่นอนว่า แนวคิดดังกล่าวเป็นไปตามเทรนด์ Social Commerce ที่แต่ละแพลตฟอร์มพยายามตอบสนองพฤติกรรมการใช้อีคอมเมิร์ซโดยให้ผู้คนอยู่ในแพลตฟอร์มของตนเองนานที่สุด สามารถพบสินค้า เลือกซื้อ จบภายในหน้าเดิมโดยไม่ต้องออกจากแอป หรือไหลออกไปซื้อขายสินค้าผ่านช่องทางอื่น
อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ ยังไม่มีข้อมูลยืนยันว่า Shop Module จะเป็นบริการฟรี หรือมีค่าใช้จ่าย เนื่องจากปัจจุบันก็มีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ดังกล่าว และ Twitter เองก็บอกเพียงว่า หากมีความคืบหน้าหรือพร้อมเปิดให้บริการอย่างเป็นสาธารณะ ก็จะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง
แม้คนส่วนใหญ่จะมองว่า Twitter ขับเคลื่อนแผนงานอีคอมเมิร์ซค่อนข้างช้า แต่สำหรับ Twitter กลับมองว่า องค์ประกอบด้านอีคอมเมิรซ์นั้น ต้องใช้เวลาในการพัฒนาและวางแผน ซึ่งตอนนี้ก็ไม่ได้มีแค่ 1-2 ฟีเจอร์ แต่ Twitter พยายามมองถึงหลาย ๆ ความเป็นไปได้ และดำเนินการให้สอดคล้องกันอย่างดีที่สุดต่างหาก
ที่มา: Social Media Today
