103.58.148.118

Marketing for SME

Ξ Leave a comment

เริ่มธุรกิจใหม่ทำอย่างไรดี…ถามลูกค้าของคุณดูสิ!

posted by  6,976 views

b

ความท้าทายสำหรับสตาร์ทอัพเกิดใหม่คือการตัดสินใจว่าคุณจะเน้นที่การเติบโตหรือเน้นที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคในระยะแรกของการดำเนินธุรกิจ หลายคนอาจคิดว่าเป็นสถานการณ์ที่เลือกยากแต่แท้จริงแล้วการพยายามผลักดันให้สินค้าตอบโจทย์ตลาดก็จะทำให้บริษัทเติบโตขึ้นในระยะยาวเช่นเดียวกัน

วิธีการนั้นคือการพยายามพูดคุยกับผู้บริโภคหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดให้ได้มากที่สุด สอบถามความต้องการของเขา ให้พวกเขายิงคำถาม ถึงตอนนั้นคุณจะรับรู้จุดอ่อนจุดด้อยของผลิตภัณฑ์และบริการ แม้จะขมขื่นในช่วงแรกแต่ความท้าทายเหล่านี้จะช่วยให้คุณเกิดวิสัยทัศน์และรับรู้ว่าสินค้าของคุณเกิดมาเพื่ออะไรกันแน่

รูปแบบการสนทนาที่หลากหลาย

บทสนทนาในชั้นแรกจะสอบถามว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอะไรและมันจะช่วยให้ผู้บริโภคมีชีวิตที่ดีขึ้นได้อย่างไร และใครอยากซื้อมันบ้าง ชั้นที่สองอยู่ในขั้นที่ผู้บริโภคเชื่อถือคุณแล้ว คำถามในชั้นนี้จะโฟกัสที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณว่ามันตอบสนองผู้บริโภคอย่างไรบ้าง มีเคสไหนที่มีปัญหาหรือไม่ ในชั้นที่สามเป็นกรณีที่ผู้ขายหรือเจ้าของไม่มีความรู้เกี่ยวกับสินค้าของตัวเองในมุมนั้นเลย เราจะแปลกใจที่ผู้บริโภคคิดถึงเรื่องนั้นและเริ่มหาข้อมูลให้ตัวเองพัฒนาไปอีกขั้น

รู้จักข้อจำกัดของตัวเอง

สิ่งที่ผู้บริโภคมักถามคุณคือ “อะไรคือข้อจำกัดของคุณ?” และเป็นโอกาสที่ดีที่คุณจะได้คิดทบทวนจุดอ่อนหรือข้อจำกัดของธุรกิจ ทางแก้ไม่ใช่การทำตัวเองให้ไม่มีข้อจำกัดแต่ให้ทำความเข้าใจว่าทำไมคุณจึงจำเป็นต้องตอบปฏิเสธการให้บริการเหล่านั้น ผู้บริโภคเองก็ไม่ได้ต้องการให้คุณทำทุกอย่างเขาเพียงต้องการความชัดเจนเวลาจะเลือกใช้บริการของคุณ

ลองท้าทายผู้บริโภคดู

หากคุณมั่นใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ลองกระจายข่าวในหมู่ผู้บริโภคให้พวกเขาท้าทายความภูมิใจของคุณดู เช่น McDonald เคยออกแคมเปญเสิร์ฟอาหารภายในเวลาที่กำหนด หากไม่ทันก็ได้คูปองส่วนลดหรือกินฟรี วิธีนี้นอกจากจะช่วยประชาสัมพันธ์ความเจ๋งของแบรนด์คุณเองแล้ว ยังเป็นการทดสอบประสิทธิภาพการทำงานของแบรนด์คุณอีกด้วย

Source

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

เตาะแตะในโรงเรียนชายล้วนแถวยศเส ก่อนเติบโตต่อในมหาวิทยาลัยริมฝั่งน้ำเจ้าพระยา ที่สุดจับพลัดจับผลูเข้าทำงานในนแวดวงสื่อสารมวลชนมาแล้วกว่า 4 ปี โต้ลมโต้ฝนทั้งในวงการข่าวต่างประเทศ เยาวชน ธุรกิจ การเมือง สังคม ฯลฯ แต่สุดท้ายกลับลำมาหลงรักวงการมาร์เก็ตติ้งที่ข้ามน้ำข้ามทะเลไปขี่จิงโจ้เรียนปริญญาโทมา เลยตัดสินใจหันหางเสือออกสู่การผจญภัยครั้งใหม่อีกสักตั้ง

User Name: อุ้งทีนหมี

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


+ three = 8

Recent Posts

Facebook