ใครที่คิดว่าการเป็นผู้นำแล้วสบายๆ ชิลๆ ไม่ต้องทำไรมาก นั่นคือการคิดผิดและเป็นแนวความคิดสู่หายนะของธุรกิจ แน่นอนว่าหลายธุรกิจเคยมีกรณีศึกษาให้ดูอย่างยักษ์ใหญ่ด้านการสื่อสารทั้ง Nokia และ BlackBerry ต่างก็เคยคิดว่าผู้นำทำอย่างไรก็ยังเป็นที่ต้องการตลาด จนสุดท้ายเป็นได้แค่ตำนานและกรณีศึกษาความล้มเหลวและความผิดพลาดของแบรนด์ใหญ่ในตลาด
แต่นั่นไม่ใช่สไตล์ของ Facebook ยักษ์ใหญ่ในโซเชียลมีเดีย ที่แม้เป็นผู้นำแต่ก็ต้องพัฒนาเพื่อป้องกันตำแหน่งอยู่ตลอดเวลา ยิ่งการเข้ามาของ TikTok ทำให้ตำแหน่งผู้นำตลาดสั่นคลอน Fscebook จึงต้องขยับตัวเพื่อขยายช่องว่างระหว่างคู่แข่ง โดย Mark Zuckerberg ผู้ก่อตั้ง Facebook ประกาศแผนชัดเจน ด้วยการตั้งงบกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ สำหรับแผนนี้
โดย Mark จะให้เงินเป็นค่าตอบแทนสำหรับ Influencer ที่สามารถสร้างเนื้อหาที่ดึดดูดใจผู้ใช้งานได้ตามเป้าที่มีการกำหนด ทั้งบนแพลตฟอร์ม Facebook และ Instagram โดยงบดังกล่าวจะต่อเนื่องไปจนถึงปี 2022 ทั้งนี้ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการเติบโตของ TikTok และยอดผู้ใช้งานลดลง ซึ่งกลยุทธ์นี้จะช่วยให้สร้างความน่าสนใจของทั้ง 2 แพลตฟอร์ม ซึ่งแผนดังกล่าวจัดขึ้นเฉพาะในสหรัฐฯ เท่านั้น และไม่แน่อาจจะมีการขยายแผนไปสู่ภูมอภาคอื่นในอนาคต
แน่นอนว่ากลยุทธ์นี้หลายธุรกิจก็สามารถนำไปใช้ได้ เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความน่าสนใจให้กับแบรนด์ แต่ก็มีกรณีศึกษาที่ Influencer นำเสนอมากเกินไปจนกลายเป็นโฆษณา อาจจะส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ ดังนั้นการให้ค่าตอบแทนจึงต้องควบคู่กับการผลิตเนื้อหาที่ให้น่าสนใจในรูปแบบสร้างการรับรู้ (Awareness) มากกว่าเน้นการขาย
Source: CNBC
