อย่าเพิ่งเบื่อกับคำว่า Millennial เพราะพวกเขาคือ อนาคตที่คุณต้องเรียนรู้ และต้องคว้ามาให้ได้ ซึ่งมีการคาดการณ์ในอนาคตว่า ในปีค.ศ. 2020 กลุ่ม Millennial จะมีอำนาจในการใช้จ่ายมากถึง 1.4 ล้านล้านดอลลาร์ ถ้าไม่เริ่มต้นตั้งแต่ตอนนี้ ภายภาคหน้าพวกเขาอาจไม่เห็นแบรนด์ของคุณอยู่ในสายตาก็ได้ เพื่อเชื่อมโยงกับพวกเขาให้ได้มากที่สุด คุณต้องเรียนรู้ว่าคอนเท้นต์ประเภทไหนที่กลุ่ม Millennial ไม่ชอบมากที่สุด
NewsCred จึงได้ทำการสำรวจกลุ่ม Millennial จำนวน 500 คน ในสหรัฐฯ โดยร่วมมือกับ MBC Research เพื่อศึกษาพฤติกรรมความชอบที่มีต่อคอนเท้นต์จากแบรนด์ต่างๆ และนำมาจัดทำเป็น Infographic เพื่อบอกเราว่า อะไรคือ 7 เหตุผลที่พวกเขาไม่ชอบคอนเท้นต์ของคุณ
Social Media ใดที่มีผู้ใช้งานมากที่สุด
1. Facebook 70%
2. Instagram 12%
3. อื่นๆ 7%
4. Pinterest 5%
5. Google+ 3%
6. LinkedIn 3%
ในแง่ของเนื้อหา พวกเขาจะแชร์คอนเท้นต์ประเภทใด
• 37% เป็นคอนเท้นต์ที่เกี่ยวข้องกับบุคคล Mainly personal content
• 31% บอกว่าขึ้นอยู่กับ Social Network นั้นๆ depending on social network.
• 10% คอนเท้นต์ที่ดูเป็นมืออาชีพ mainly professional content.
ช่องทางที่พวกเขาจะเข้าถึงคอนเท้นต์
• Google 71%
• Facebook 65%
• Pinterest 24%
• Instagram 23%
• Twitter 23%
• LinkedIn 12%
แล้วทำไม คอนเท้นต์ของคุณจึงไม่ประสบความสำเร็จ
1. เพราะคอนเท้นต์ของคุณไม่ตรงกับความสนใจพวกเขา
64% จากกลุ่ม Millennial จะสนใจเฉพาะคอนเท้นต์ที่ตรงกับความต้องการของตัวเองเท่านั้น
2. คอนเท้นต์ไม่มีประโยชน์ต่อพวกเขา
คอนเท้นต์ที่พวกเขามองว่าเป็นประโยชน์ จากในข้อแรกที่บอกว่า 64% จะตอบสนองต่อคอนเท้นต์ที่เป็นประโยชน์เท่านั้น และ31% พวกเขามีแนวโน้มจะซื้อสินค้า ถ้าแบรนด์มีคอนเท้นต์ที่น่าสนใจ หรือสอนในสิ่งที่พวกเขาอยากรู้
3. ตั้งอกตั้งใจขายสินค้ามากเกินไป
31% บอกว่า พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้า ถ้าคุณไม่ฮาร์ดเซลจนเกินไป
4. พวกเขาไม่ชอบคอนเท้นต์ที่มีเนื้อหายาวเกินไป
41% บอกว่า หนึ่งในเหตุผลที่พวกเขาไม่สนใจคอนเท้นต์ของคุณ ก็เพราะมันยาวเกินไป
5. คอนเท้นต์ของคุณน่าเบื่อ และดูไม่ฉลาด
60% ของกลุ่มผู้บริโภคบอกว่า พวกเขาจะแชร์เฉพาะคอนเท้นต์ที่สร้างแรงบันดาลใจ มีประโยชน์ สร้างความบันเทิง และดูฉลาดเท่านั้น
6. เพราะคอนเท้นต์ของคุณไม่สื่ออารมณ์ใดๆ หรือถ่ายทอดออกมาไม่ดีพอ
70% บอกว่า เหตุผลหลักที่พวกเขาจะแชร์คอนเท้นต์ไปยังคนอื่นๆ ขึ้นอยู่กับว่าคอนเท้นต์นั้น สร้างอารมณ์ขันได้มากแค่ไหน
7. คุณอาจคิดว่าการใช้คนดัง จะเป็นความหวังเดียวที่ทำให้คอนเท้นต์น่าสนใจ
24% บอกว่า พวกเขาจะรู้สึกดึงดูดจากบุคคลที่พวกเขาเคารพมากกว่า ไม่ได้จำกัดเฉพาะแค่ดารา หรือคนมีชื่อเสียง
