Bol.com ร้านขายหนังสือออนไลน์ชื่อดังจากอัมสเตอร์ดัม ได้ฤกษ์จัดเทศกาลหนังสือของแดน บราวน์ นักเขียนคนดังจากหนังสือ “รหัสลับดาวินชี่” ที่ดังไปทั่วโลก และสำหรับการเปิดตัวหนังสือเล่มใหม่ Inferno ทางเว็บจึงได้ถือโอกาสเชิญนักเขียนคนนี้มาร่วมกิจกรรมครั้งนี้ด้วยตัวเอง
และเป็นธรรมเนียมปฏิบัติ เมื่อนักเขียนมาเปิดตัวหนังสือ ก็ต้องมีการต่อคิวให้เซ็นชื่อเป็นที่ระลึก! แต่หากเป็นร้านหนังสือออนไลน์ จะให้ไปจัดงานที่ร้านหนังสือจริงๆ คงเป็นไปไม่ได้ เพราะไม่มีหน้าร้าน และครั้นจะไปจัดที่อื่นที่ไม่ใช่ร้านหนังสือ ก็ไม่ได้ฟีล
ทางเอเจนซี่ DDB จึงออกไอเดียเซ็นหนังสือออนไลน์เสียเลย กล่าวคือ ทางเว็บได้จัดกิจกรรมให้นักอ่านส่งคำถามของตัวเองที่อยากถามแดน บราวน์ จากนั้นทีมงานจะเลือกเพียง 25 คนได้มีโอกาสคุยกับแดน บราวน์ตัวต่อตัวผ่านเว็บแคม ได้ถามคำถาม และระหว่างนั้นแดน บราวน์ก็ได้เซ็นหนังสือให้กับลูกค้าทุกๆ คนก่อนส่งไปทางไปรษณีย์ด้วย
ดูคลิปวิดีโอเล่าถึงการเซ็นหนังสือออนไลน์ครั้งแรกของแดน บราวน์ได้ที่นี่
httpv://youtu.be/j_YCaQuFtuc
ไอเดียเล็กๆ ที่ช่วยโปรโมททั้งหนังสือใหม่ เพิ่มยอดขายได้อีกทาง และยังทำให้ลูกค้าได้ประสบการณ์ใหม่ในการซื้อหนังสือออนไลน์ด้วย!
อย่างไรก็ดี การคำนึงถึงความพร้อมของเทคโนโลยี เช่น เสียงไม่ก้อง เน็ตเร็วเพียงพอ คุยได้อย่างราบรื่น ก็เป็นส่วนสำคัญที่เอเจนซี่ต้องทดสอบไอเดียนี้ก่อนลงมือจริง
