103.58.148.118

Exclusive

Ξ Leave a comment

เลือก Influencer, Blogger หรือ Net Idol อย่างไรเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดออกมา

posted by  6,714 views

หลายวันก่อนนั้นได้มีโอกาสเห็นโพสของเพื่อนคนหนึ่งที่เป็น Influencer ชื่อดังมาเล่าถึงประสบการณ์ในการติดต่องานจาก Agency ที่ขอให้มาช่วยรีวิวสินค้า ซึ่งการติดต่อมาของ Agency นั้นได้ติดต่อเพื่อนของผมที่เป็น Influencer ทางด้าน Technology และ Lifestyle มารีวิวอาหารเสริม ซึ่งไม่ได้ตรงกับสิ่งที่เพื่อนผมคนนั้นทำอยู่เลย ในโพสนั้นยังมีการเล่าถึง Agency ที่ติดต่อมายัง เจ้าของสินค้า หรือบริการ นั้น ๆ ให้รีวิวสินค้าตัวเองขึ้นมาด้วย ซึ่งหลายคนที่เป็น Blogger และ Influencer นั้นก็ยังงงว่า Agency กำลังเล่นอะไรอยู่ จ้างให้ไปหาคนมารีวิว ดันกลับมาจ้างตัวเองรีวิวซะแบบนั้น ทั้งนี้วันนี้เลยอยากจะมาเล่าถึงวิธีการทำงานหรือเลือก Influencer กันว่ามีแนวคิดอย่างไร

ภาพจาก visual.ly

ภาพจาก visual.ly

การทำงานด้านการสื่อสารทางการตลาด หรือการทำ Content Marketing นั้นการใช้ Influencer หรือคนมีอิทธิพลทางความคิดคนใน Digital หรือมีพลังในการชักจูงคนนั้นเป็นส่วนสำคัญที่จะสร้าง Content ที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้บ้าง เพราะด้วยเหตุผลทางจิตวิทยาของผู้บริโภคเองที่อยากจะเชื่อหรือลองทำตามที่บุคคลที่ 3 ว่าอะไรดีไม่ดี มากกว่าแบรนด์หรือองค์กรนั้น ๆ ผู้เอง ทำให้การใช้ Peer Review นั้นจึงเป็นส่วนสำคัญมากในการทำงานการ Digital Marketing ในยุคนี้ ซึ่งเมื่อมี Demand เกิดขึ้นทำให้เกิดกลุ่มคนที่เป็น influencer มากมาย และแบ่งเป็นระดับขั้นหลาย ๆ แบบ ตั้งแต่ Key opinion leader, Influencer, Blogger จนถึง Net Idol   ซึ่งในแต่ละกลุ่มบุคคลหรือในระดับขั้นก็มีพลังในการ Influence ต่าง ๆ กัน เช่น Key opinion leader จะให้พลังในการโน้มน้าวมากสุด สามารถทำให้คนนั้นทำตามได้ ลองลงมาคือ Influencer ต่ำลงมาคือ Blogger ที่อาจจะสร้างการโน้มน้าวก็ได้ หรือได้แค่การสร้างกระแส สุดท้ายคือ Net Idol ที่อาจจะสร้างกระแสได้มากกว่าการสร้างการโน้มน้าว ทั้งนี้คนที่จะทำการสื่อสารทางการตลาดหรือ Digital Marketing ของตัวเองนั้นต้องมองดูวัตถุประสงค์ให้ดีว่าตัวอย่างจะทำอะไร และจะเลือกกลุ่มไหนทำงานเพื่อตอบโจทย์อะไร

ภาพจาก blog.buzzoole.com

ภาพจาก blog.buzzoole.com

ทั้งนี้เมื่อ Agency ได้โจทย์มาหรือนักการตลาดเองที่มีโจทย์ที่จะต้องใช้คนออนไลน์ในการสร้างการรับรู้หรือการชักจูงนั้น สิ่งแรกที่ควรต้องทำคือการศึกษาบริการและสินค้านั้นก่อนว่า สินค้าและบริการนั้นมีปัญหาอะไรที่เกิดขึ้น และทำไมผู้บริโภคไม่สนใจหรือไม่มาใช้บริการ นอกจากนี้ยังต้องคิดด้วยว่าสินค้าและบริการนั้นเราเหมาะกับกลุ่มคนแบบไหน หรือใครกันที่อยากจะได้สินค้านี้ ทำยังไงที่เค้าจะรับรู้และอยากได้ แล้วสุดท้ายคือประสบการณ์แบบไหนที่อยากจะให้คนใช้บริการและสินค้านั้นรู้สึกและเอาไปบอกต่อความประทับใจได้ ซึ่งเมื่อได้คำตอบแบบนี้แล้วจะทำให้เราสามารถกำหนดเลือกได้ว่า เราอยากจะได้ Influencer, Blogger หรือคนที่มีอิทธิพลใน Digital ที่สามารถตอบโจทย์ข้างต้นที่จะเป็นใครกัน

blogger-influencer-engagement-im-content-marketign-38-638

ซึ่งเมื่อต้องเลือก Key opinion leader, Influencer, Blogger หรือ Net Idol เอง ว่าจะเป็นใครจากการที่มีคนในใจแล้วนั้นคือ การศึกษาประวัติและความเป็นมาของคนที่จะใช้ทำการสื่อสารนั้นเป็นใคร มีจุดเด่นตรงไหน กลุ่มที่เค้าสื่อสารนั้นเป็นใคร  เค้ารีวิวหรือชอบเล่าเรื่องอะไร สินค้าและบริการของเรานั้นจะเหมาะกับเค้าไหมและเราจะให้เค้าสื่อสารสินค้าหรือบริการของเราแบบไหน เพราะ Key opinion leader, Influencer, blogger หรือ Net idol เองก็อาจจะไม่เหมาะหรือไม่อยากเล่าแนะนำหรือรีวิวสินค้าและบริการของเราเอง ข้อดีของการศึกษาตัวตน Key opinion leader, Influencer, Blogger หรือ Net Idol จะทำให้เค้าเรารู้ด้วยว่าการสื่อสารแบบไหนที่จะเหมาะกับเค้า และจะอยากให้ Key opinion leader, Influencer, Blogger หรือ Net Idol  จะให้พูดถึงสินค้าและบริการของเราในแง่มุมไหนกัน นอกจากนี้ยังสามารถกันดราม่าได้ด้วยเพราะเราจะรู้ประวัติหรือกลุ่มแฟน หรือแอนคี้แฟนของเค้าด้วย อย่างที่ได้เคยเล่าไปในบทความก่อนหน้า  สุดท้ายคือการศึกษา Key opinion leader, Influencer, Blogger หรือ Net Idol แบบนี้จะทำให้คุณไม่โป๊ะแตก ไปเจอเจ้าของสินค้าหรือบริการนั้นเอง หรือได้คนที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการนั้นด้วย เช่นตัวอย่างคือ มีไปติดต่อเจ้าของแอพ ให้มารีวิวแอพนั้นหรือติดต่อคนก่อตั้งเว็บบอร์ด ให้มารีวิวสินค้าลงในเว็บบอร์ดนั้น

ภาพจาก www.guru.com

ภาพจาก www.guru.com

เมื่อเลือก Key opinion leader, Influencer, Blogger หรือ Net Idol ได้แล้วการติดต่อสื่อสารก็สำคัญในการเล่าว่าเราเป็นใคร สินค้าและบริการของเราเองเป็นใคร สินค้าและบริการเรามีข้อดีและข้อเสียอะไร เราอยากให้เค้าสื่อสารสินค้าและบริการในแง่ไหน ซึ่งในการใช้ Key opinion leader, Influencer, Blogger หรือ Net Idol นี้สิ่งที่ต้องคำนึงคือการเข้าใจด้วยว่า Key opinion leader, Influencer, Blogger หรือ Net Idol  นี้คือกลุ่มคนที่มีอัตลักษณ์และการที่จะพูดแนะนำหรือรีวิวอะไรนั้นต้องปล่อยให้ตัวตนของเค้านั้นทำไปตามอิสระที่จะเจอกันได้ระหว่างนักการตลาดกับ Key opinion leader, Influencer, Blogger หรือ Net Idol  นี้เอง ทั้งนี้ต้องเข้าใจด้วยกลุ่มคนเหล่านี้ไม่ใช่คนที่จะมาประกาศหรือพูดตามที่นักการตลาดหรือ Agency ต้องการ แต่เป็นคนที่จะมาให้ความเห็นของตัวเองลงไปว่าดีไม่ดี และนักการตลาดหรือ Agency ต้องยอมรับในตรงนี้ด้วย แต่ถ้าเราสามารถหาคนที่ตรงกันระหว่างเราเองกับ Key opinion leader, Influencer, Blogger หรือ Net Idol จะสามารถทำให้ได้ Key opinion leader, Influencer, Blogger หรือ Net Idol ที่อยากทำงานกับเรา ชอบสินค้าและบริการเรา และสุดท้ายจะได้ คนที่พูดถึงแบรนด์เราดี ๆ และบอกต่อแบรนด์เราแบบที่ดีได้ด้วย

ภาพจาก marketing.penton.com

ภาพจาก marketing.penton.com

การทำงานกับ Key opinion leader, Influencer, Blogger หรือ Net Idol ที่ดีคือการทำงานที่ร่วมมือกันและทำงานเป็น Partner กัน ไม่ใช่แบบ Vendor และ Supplier ที่สั่งและต้องทำตาม เพราะเมื่อร่วมมือกันแล้วจะได้ไอเดียมากมายในการทำงานร่วมกัน แถมยังทำให้เกิดความที่อยากจะทำงานให้มากขึ้นด้วย

Copyright © MarketingOops.com

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

Head of Strategic Marketing ใน Integrated Service Agency ที่หนึ่ง และเป็น Strategic Marketer ที่บริษัท Samart Multimedia Company ผู้หลงใหลในหลาย ๆ ที่มีความอยากรู้และเรียนรู้ในเรื่อง Startup, นวัตกรรม, การตลาด จากมุมมองหลาย ๆ ด้านและวัฒนธรรมของแบรนด์ต่าง ๆ

User Name: Molek

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


three + 4 =

Recent Posts

Facebook