Facebook ปรับโฉมหน้าการตั้งค่าความปลอดภัย เน้นให้ชัดเจน เข้าใจง่าย

  • 152
  •  
  •  
  •  
  •  

Security Settings-700

ในโลกออนไลน์ สิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญที่สุดคงหนีไม่พ้นเรื่อง “ความปลอดภัย” เพราะคงไม่มีใครอยากให้ข้อมูลส่วนตัวรั่วไหล และถูกนำไปใช้ในทางผิดๆ ล่าสุด Facebook ได้ปรับโฉมหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยแบบใหมเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมความปลอดภัยบน Facebook ได้ง่ายยิ่งกว่าเดิม

Facebook จึงได้ทำการวิจัย เพื่อให้เข้าใจว่าผู้ใช้ Facebook ตั้งค่าความปลอดภัยบน Facebook อย่างไร โดยพบ 2 ประเด็นที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เห็นตรงกัน

1. เครื่องมือด้านความปลอดภัยที่สำคัญที่สุดควรสังเกตเห็นได้ง่าย
2. การตั้งค่าความปลอดภัยต่างๆ ควรเข้าใจง่าย

นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้อีกมากที่ต้องการเพิ่มความปลอดภัยในการใช้งาน แต่อาจไม่ทราบว่าควรเริ่มต้นอย่างไร เราจึงปรับปรุงให้เครื่องมือเหล่านี้สามารถสังเกตเห็นได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น ตอนนี้เมื่อคุณเข้าไปที่หน้าการตั้งค่าความปลอดภัย คุณจะเห็นการตั้งค่ารูปแบบต่างๆ อาทิ การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) และผู้ติดต่อที่ไว้ใจ (Trusted Contacts) อยู่บนสุดในส่วนที่แนะนำ ฟีเจอร์ความปลอดภัยที่แนะนำเหล่านี้จะถูกปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้แต่ละราย Facebook ยังรวบรวมฟีเจอร์ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันอยู่ในหมวดหมู่เดียวกัน เพื่อให้สะดวกต่อการใช้งานมากยิ่งขึ้นด้วย

มุ่งพัฒนาการใช้งานอย่างต่อเนื่อง

Facebook ได้ปรับให้ชื่อของการตั้งค่าความปลอดภัยต่างๆ สอดคล้องกับผู้ให้บริการออนไลน์รายอื่นๆ ยิ่งขึ้น ด้วยเครื่องมือการยืนยันตัวตนแบบสองชั้น ก่อนหน้านี้เรียกว่า “การอนุมัติการเข้าสู่ระบบ” หลังจากที่ได้ศึกษาและพบว่า “การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น” เป็นชื่อที่ผู้คนรู้จักมากที่สุด จึงปรับชื่อฟีเจอร์ตามนั้น และจากการเน้นความชัดเจน พยายามพัฒนาให้ผู้คนสามารถค้นหาและเปิดใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บน Facebook ได้ง่ายยิ่งขึ้น เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่นๆ

นอกจากนี้ Facebook ยังตรวจสอบวิธีใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ อย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะการที่ผู้ใช้คลิกไปที่ฟีเจอร์ดังกล่าว แต่สุดท้ายก็ตัดสินใจไม่เปิดใช้งาน เพราะส่วนใหญ่เป็นเพราะคำอธิบายของฟีเจอร์นั้นๆ ไม่ได้อยู่ที่ชื่อเรียก ซึ่งเป็นตัวการให้ผู้คนไม่ดำเนินการจนเสร็จสิ้น ดังนั้น Facebook จึงออกแบบหมวดหมู่ “สถานที่ที่คุณเข้าสู่ระบบ” ใหม่ทั้งหมด ให้มีรูปแบบที่เรียบง่าย โดยฟีเจอร์นี้จะระบุชัดเจนถึงเครื่องมือ สถานที่ วันที่ และเวลาที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ ดังนั้นผู้ใช้จะเห็นได้ทันที หากมีสิ่งใดที่ผิดปกติ


  • 152
  •  
  •  
  •  
  •  
Top