103.58.148.118

Consumer insight

Ξ Leave a comment

ผลสำรวจชี้ 50% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟน ไม่จ่ายเงินเพื่อซื้อแอปฯ

posted by  145 views

thinkstockphotos-482571829700

Google ร่วมกับ Ipsos สำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวน 999 คนในสหรัฐฯ ที่มีอายุ 16-64 ปี ในช่วงเดือนตุลาคมที่ผ่านมา โดยตั้งคำถามว่า อะไรคือเหตุผลที่ทำให้คุณโหลดแอปฯ 51% บอกว่า เพราะเพื่อนหรือคนในครอบครัวใช้ ตามมาด้วย 48% เข้ามาดูที่ App Store ว่าแอปฯ ไหนน่าสนใจ และ 34% บอกว่า แอปฯ ดังกล่าวถูกแนะนำใน App Store

1-google-survey-app-discovery
หลังจากค้นหาแอปฯ ที่ต้องการเรียบร้อยแล้ว สิ่งสำคัญต่อมาก็คือ “ราคา” 85% ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่า ราคาคือปัจจัยที่สำคัญมาก ถึงมากที่สุด ตามมาด้วยความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยของข้อมูล นอกจากนี้ ผลสำรวจยังระบุอีกว่า 50% ของกลุ่มสำรวจไม่เคยเสียเงินเพื่อดาวน์โหลดแอปฯ

2-google-survey-download-factors

ความถี่ของการใช้แอปฯ

• โดยเฉลี่ยแล้ว สมาร์ทโฟน 1 เครื่อง จะมีแอปฯ ประมาณ 35 แอปฯ
• 52% ของกลุ่มสำรวจบอกว่า แอปฯ เหล่านั้นจะถูกใช้น้อยกว่าสัปดาห์ละครั้ง นั่นหมายความว่า บางแอปฯ ที่โหลดมา เดือนนึงจะใช้แค่ไม่กี่ครั้งเท่านั้น
• 31% บอกว่า ใช้แอปฯ ที่มีอยู่ในเครื่องทุกวัน
• 21% บอกว่า ใช้เป็นประจำทุกสัปดาห์
• ในขณะที่ 17% ไม่เคยใช้เลย

เหตุผลที่ลบแอปฯ 

• 55% บอกว่า เพราะไม่จำเป็นต้องใช้แล้ว
• 53% ต้องการพื้นที่ในสมาร์ทโฟนเพิ่ม
• 50% เพราะคิดว่าแอปฯ นั้นไม่มีประโยชน์เท่าที่คิด หรือโหลดมาแล้วใช้งานได้ไม่เต็มที่

3-google-survey-app-abandonment
นอกจากเรื่องความชอบส่วนตัวแล้ว อีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้ต้องลบแอปฯ เพราะ แอปฯ กินพื้นที่มากเกินไป ปัญหาทางด้านเทคนิค และมีโฆษณามากเกินไปนั่นเอง

Source

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

ประสบการณ์อาจไม่โชกโชน แต่ก็ยึดคติที่ว่า "อะไรที่คิดว่ายาก ถ้าไม่เสียเวลา ก็ลองใช้เวลากับมันดู" ถ้าพร้อมจะเรียนรู้เรื่อง Digital Marketing หรือการทำธุรกิจในโลกออนไลน์ มาค้นหาคำตอบไปด้วยกันด้วยกันนะคะ

User Name: Fayossy

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


nine + 6 =

Recent Posts

Facebook