Job Announcement
 |
|
การดำเนินธุรกิจทุกวันนี้ ชัยชนะไม่ได้วัดกันที่ตัวเลขยอดขาย หรือกำไรเท่านั้น แต่ต้องมัดใจผู้บริโภคด้วย แต่ในขณะที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากมาย ‘องค์กร-แบรนด์’ ที่จะได้ใจลูกค้า และนำไปสู่การเติบโตด้านยอดขาย-กำไร คือ องค์กร-แบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วย ‘Purpose Driven’ ซึ่งปัจจุบันเป็นแนวทางที่องค์กรกำลังมุ่งไป หนึ่งในนั้นคือ ‘SCB’ ตั้งเป้าหมายใหญ่เป็น ‘The Most Admired Bank’ ดังนั้นการจะไปถึงจุดนั้นได้ จึงต้องหันกลับมาวางรากฐาน ‘วัฒนธรรมองค์กร’ SCB ยุคใหม่ ที่เรียกว่า ‘Sense of Purpose’ คือ สร้างการรับรู้ในเป้าหมาย หรือเป้าประสงค์ ที่ครอบคลุมตั้งแต่ Individual Purpose ของพนักงานทุกคน – Team Purpose มุ่งที่การยกระดับประสบการณ์ลูกค้า – SCB Purpose เป้าหมายขององค์กรที่ต้องการเป็นธนาคารผู้บริโภครัก พร้อมตามชมร้านจำหน่ายของ Premium-Merchandising ในชื่อ ‘SCB Pop’ มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความเป็นหนึ่งเดียวกันระหว่างคนหลากหลายวัย
ทุกวันนี้เป็น ‘ยุคการตลาด 5.0′ ซึ่งเป็นยุค ‘Technology Disruption’ และความต้องการ-ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคมีความซับซ้อน ขณะที่การใช้สื่อ – แพลตฟอร์มมีความหลากหลาย (Omni-channel) เพื่อสร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อ (Seamless Customer Experience) นี่คือ ความท้าทายที่ทุกแบรนด์ – ทุกธุรกิจต้องเผชิญ ไม่เว้นแม้แต่ ‘ธุรกิจสินเชื่อยานยนต์’ นี่จึงทำให้ ‘กรุงศรี ออโต้’ จับเทรนด์ 5 Digital Insight วางโรดแมปธุรกิจ พร้อมต่อยอดแพลตฟอร์ม ‘กรุงศรี ออโต้ พร้อมสตาร์ท’ ให้เป็น Digital Lending ที่ครบวงจรยิ่งขึ้น
สรุป 10 เทรนด์การตลาด และพฤติกรรมผู้บริโภคปี 2018 – 2019 ที่โลกทุกวันนี้เข้าสู่ยุค ‘Disruptive World’ เต็มรูปแบบ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมผู้บริโภค ในขณะที่องค์กรธุรกิจจะอยู่รอดได้ ไม่อาจนิ่งเฉย ต้องลุกขึ้นมาปฏิวัติตัวเองครั้งใหญ่ และยังต้องตามติดสถานการณ์เศรษฐกิจทั้งในระดับประเทศ และระดับโลกที่่ล้วนแล้วมีผลต่อภาคธุรกิจ
‘ของเล่น’ อีกหนึ่งอุตสาหกรรมที่โดนกระแส ‘Technology Disruption’ อย่างหนัก จากการที่เด็กยุคนี้เกิดมาพร้อม ‘สมาร์ทโฟน-เกมออนไลน์’ โดยมีผลวิจัยเด็กอายุ 8 ปี ใช้เวลาอยู่บนหน้าจอมือถือ 48 นาทีต่อวันต่อคน และนับวันสถิตินี้มีแต่จะเพิ่มสูงขึ้น นี่จึงทำให้แบรนด์ตัวต่อระดับโลก ‘LEGO’ ต้องปรับตัวครั้งใหญ่ และงัด 5 กลยุทธ์สำคัญ เพื่อทำให้ยังคงเป็นแบรนด์ของเล่น ‘ไม่ล้าสมัย’ และ ‘ครองใจ’ พ่อแม่ผู้ปกครอง และเด็ก พร้อมย้อนรอยเส้นทางของตำนานตัวต่อกว่า 80 ปีนี้ ที่มีจุดเริ่มต้นจาก ‘ของเล่นไม้’ กลายเป็นแบรนด์ของเล่นที่มี ‘มูลค่าแบรนด์สูงสุดในโลก!!
ในยุค ‘Technology Disruption’ ถ้า ‘ธนาคาร’ ยังคงติดอยู่ในวังวน ‘Product Base’ อาจทำให้ธนาคารในไทย ก้าวไม่ทันต่อ Landscape โลกการเงินที่เปลี่ยนไป ด้วยเหตุนี้เอง ‘SCB’ ปฏิวัติตัวเองไม่ติดอยู่กับความเป็น ‘แบงก์’ อย่างเดียว แต่ยังเป็นผู้สร้าง ‘Digital Platform’ ในชีวิตประจำวันผู้บริโภค พร้อมจับมือ ‘มหาวิทยาลัย’ เพื่อเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ ล่าสุดร่วมกับ ‘ศศินทร์’ นำร่องโครงการนวัตกรรมการเงินรูปแบบใหม่ และเปิด ‘ร้านค้าอัจฉริยะไร้พนักงาน’ หวังให้เป็นห้องทดลอง-ห้องปฏิบัติการจริงของการใช้นวัตกรรมการเงิน และกระตุ้นไทยเข้าสู่สังคมไร้เงินสด
‘TIME Magazine’ ถูกขายกิจการอีกครั้ง! โดย ‘Meredith Corporation’ ตัดสินใจขาย ‘TIME Magazine’ ให้กับ ‘Marc – Lynne Benioff’ สองสามี-ภรรยามหาเศรษฐีผู้ก่อตั้ง Salesforce บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ของสหรัฐฯ ด้วยมูลค่า 190 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยหวังยืนหยัดสู้กับสถานการณ์สิ่งพิมพ์เติบโตลดลง ควบคู่กับการสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ให้เป็น ‘Multi-platform’
‘Technology Disruption’ ที่กำลังเป็นความท้าทายใหญ่ของหลายองค์กร โดยเฉพาะองค์กรใหญ่ที่ขนาดธุรกิจ-สรรพกำลังคน ทำให้ขยับตัวช้า อย่างไรก็ตามยังมีองค์กรใหญ่หลายแห่ง เร่งปรับตัว เพื่อเปลี่ยนจาก ‘ยักษ์ใหญ่ ขยับช้า’ เป็น ‘ยักษ์ใหญ่ ขยับเร็ว’ ดังเช่น ‘SCG’ ใช้กลยุทธ์ Open Collaboration สร้างความร่วมมือกับสตาร์ทอัพ และบริษัทเทคโนโลยี ช่วยย่นระยะเวลาทำ R&D ให้เร็วขึ้น จาก 24 เดือน เหลือ 5 เดือน
‘ธนาคาร’ หนึ่งในธุรกิจที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจาก ‘Technology Disruption’ อันเป็นผลมาจากการเกิดขึ้นของ ‘FinTech’ ทำให้อุตสาหกรรมการเงินในวันนี้ ไม่ได้เป็นการแข่งขันระหว่างธนาคาร แต่แข่งขันระหว่าง ‘ธนาคาร’ กับ ‘Tech Company’ ขยับไปสู่การเป็น ‘Digital Platform’ รองรับผู้บริโภคทุกไลฟ์สไตล์
ท่ามกลางกระแส Technology Disruption ที่มีบริษัทเทคโนโลยีด้านการเงินยักษ์ใหญ่ สร้างแรงสั่นสะเทือนต่ออุตสาหกรรมการเงินโลก ไม่เว้นแม้แต่ไทย ทำให้ ‘ธนาคาร’ ทั่วโลก รวมทั้งไทย ต้องปรับกระบวนทัศน์ใหม่ ไม่ยึดติดแค่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินอีกต่อไป แต่ผันตัวไปสู่การเป็นผู้สร้าง ‘ดิจิทัลแพลตฟอร์ม’ ที่ครบวงจร
เปิดยุทธศาสตร์ ‘อาร์เอส’ ต่อการรุกธุรกิจสุขภาพ-ความงาม พร้อมตั้งบริษัท ‘ไลฟ์สตาร์’ ดูแลธุรกิจใหม่ ที่ต่อไปไม่หยุดแค่กลุ่มสินค้าสุขภาพและความงามเท่านั้น แต่ได้ต่อยอดธุรกิจสื่อ สู่โมเดล ‘Multi-platform Commerce’ เพื่อเตรียมความพร้อมแพลตฟอร์มช่องทางขาย ครอบคลุมทั้ง Home Shopping, Physical Retail, Online Store, Direct Sale เพราะต่อไปจะยกระดับเป็นแพลตฟอร์มขายสินค้า-บริการทุกอย่าง
