103.58.148.118

Marketing for SME

Ξ Leave a comment

[how to] 4 วิธีค้นหาความเห็นที่แท้จริงจากพนักงานของคุณ

posted by  3,100 views

leadership-mentoring-employee-research-working-brainstorming-productivity

นอกจากความเห็นจากผู้บริโภคแล้ว ฟีตแบคจากพนักงานบริษัทของคุณก็ถือเป็นสินทรัพย์ที่ทรงคุณค่าของแบรนด์แต่การจะได้มาซึ่งความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาและน่าขบคิดนั้นช่างเป็นเรื่องยากเสียเหลือเกิน

แทนที่จะทำแบบสำรวจที่ล้าสมัยและยื่นให้พวกเขาทำ ลองมาดู 4 วิธีที่ช่วยกระตุ้นให้ลูกจ้างกล้าพูดความจริงออกมาจากใจดีกว่า

1.วางกล่อง “ให้คำแนะนำ”

การวางกล่องที่รับความคิดเห็นของพวกเขาแบบไม่ต้องระบุตัวตนทำให้ลูกจ้างกล้าวิจารณ์คุณอย่างตรงไปตรงมา นอกจากนี้พนักงานยังรู้สึกว่าความเห็นของเขาได้รับความสนใจและมีผลต่อความสำเร็จของบริษัท

2.ถามความเห็น

กลยุทธ์ Open-door เป็นวิธีการที่ดีมากที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถรับฟังความเห็นจากลูกจ้างได้อย่างดี แต่ปัจจัยที่จำเป็นมากคือการพูดคุยจะต้องเป็นไปอย่างเป็นกันไม่เอง ไม่เครียดและถูกจัดฉากขึ้นมา

3.ตั้งบุคคลที่เป็นตัวแทนของพนักงานที่คุณฟังได้

ผู้บริหารเองก็ต้องการผู้ช่วยเหลือเหมือนกัน ลองมองหาใครสักคนที่เป็นมิตรกับพนักงานและกล้าพอที่จะบอกความจริงกับคุณ บุคคลนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงความเห็นที่ผ่านการกลั่นกรองมาแล้วชั้นหนึ่งและยังลดความกลัวจากพนักงานในการพูดกับคุณโดยตรงอีกด้วย

4.ติดตามผลงานของพนักงาน

สุดท้าย แม้คุณจะได้ความเห็นมากมายจากพนักงานแต่ไม่มีประโยชน์เลยถ้าคุณไม่ได้นำมันไปใช้ให้เกิดประโยชน์ เมื่อคุณเห็นว่าความเห็นไหนเป็นประโยชน์และคุณนำมาพัฒนาองค์กรแล้ว พยายามแสดงให้พนักงานทั้งบริษัทเห็นว่าใครเป็นคนออกความเห็นนั้นและชื่นชมเขา

Source

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

เตาะแตะในโรงเรียนชายล้วนแถวยศเส ก่อนเติบโตต่อในมหาวิทยาลัยริมฝั่งน้ำเจ้าพระยา ที่สุดจับพลัดจับผลูเข้าทำงานในนแวดวงสื่อสารมวลชนมาแล้วกว่า 4 ปี โต้ลมโต้ฝนทั้งในวงการข่าวต่างประเทศ เยาวชน ธุรกิจ การเมือง สังคม ฯลฯ แต่สุดท้ายกลับลำมาหลงรักวงการมาร์เก็ตติ้งที่ข้ามน้ำข้ามทะเลไปขี่จิงโจ้เรียนปริญญาโทมา เลยตัดสินใจหันหางเสือออกสู่การผจญภัยครั้งใหม่อีกสักตั้ง

User Name: อุ้งทีนหมี

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


three + 8 =

Recent Posts

Facebook