Tag: call center
Customer Support กับความท้าทาย และเทรนด์การรับมือลูกค้าในยุค Omnichannel
กรุงศรีฯ โชว์ “น้องมะนาว” AI สุดฉลาดบนระบบ Call Center พร้อมเทคโนโลยีใหม่
ไม่ใช่แค่ Health & Beauty จากนี้ไป “อาร์เอส” คือแพลตฟอร์มขายสินค้าทุกอย่างเหมือน “Alibaba”
ย้อนดู วิลาสินี พุทธิการันต์ ผู้สร้างงานบริการและ Call Center ส่ง AIS สู่ผู้นำก่อนดัน SCB ตามไปติดๆ
พลิกโฉม Call Center สู่ Customer Center หัวหอกสำคัญของธนาคารไทยพาณิชย์
จาก 3 หลักบริการสู่ความพึงพอใจสูงสุด หนึ่งเดียวที่คอลเซ็นเตอร์ กรุงศรี ออโต้
แชร์ว่อนโซเชียล ปณท แจ้งเตือน! ระวังแก๊งคอลล์เซ็นเตอร์ระบาด ล้วงข้อมูลส่วนบุคคล
ลูกค้า True เจอพิษแก๊งคอลล์เซ็นเตอร์ป่วน! ขู่โดนตัดสัญญาณมือถือ ล้วงเลขบัตรประชาชน
ซัมซุงครองใจผู้บริโภคไทย คว้ารางวัลคอลเซ็นเตอร์ดีเด่นจากสคบ.
“มะลิ” Call Center ระบบสั่งงานด้วยเสียง “ทรู” นำเทรนด์เจ้าแรกในไทย
ในวันที่ฉันป่วย… AIS ดึงชีวิตจริงผู้ใช้สร้างเป็นแคมเปญซึ้งกินใจแต่ไม่ฟูมฟาย
ถอดบทเรียนมหากาพย์ KFC บนเว็บบอร์ด Pantip.com… ทั้งรักทั้งชัง ทั้งจริงทั้งลวง
ต้นทุนสูงที่เกิดจาก Bad Customer Service
อุตหกรรมใด..ใส่ใจและตอบคำถามแฟนมากที่สุดบน Facebook
Call Center … เติบโตตามกระแส Outsourcing
DTAC – Live Chat Call Center
