Starbucks เอาด้วย ประกาศหยุดโฆษณาบนโซเชียลทุกค่ายเพื่อหยุด “Hate Speech”

Starbucks ประกาศมาตรการใหม่เตรียมยกเลิกการโฆษณาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้ง Facebook, Twitter และ Instagram เพื่อต่อสู้กับการแพร่กระจายของคำพูดแสดงความเกลียดชังหรือ Hate Speech ถือเป็นข่าวใหญ่หลังจากที่โลกออนไลน์เพิ่งตื่นตัวกับการโชว์ร้านภาษามือแห่งใหม่ล่าสุดของบริษัทที่ญี่ปุ่น

ส่องอาร์ตเวิร์ก “Starbucks ญี่ปุ่น” มินิมัล ดูปลอดภัย แถมน่าดื่ม

เจ้าพ่อกาแฟ Starbucks สาขาญี่ปุ่นกลับมาเปิดทำการอีกครั้งโดยจัดเต็มมาตรการเข้มเพื่อป้องกันสุขภาพของลูกค้าและพนักงาน งานนี้ Starbucks Japan ใช้ภาพมินิมัลเตะตาน่าดึงดูด แถมบ่งบอกเอกลักษณ์ของร้านได้ดีสุดๆ เรียกความสนใจได้ล้นหลามบน Instagram

Japan Starbucks

ญี่ปุ่นมีสัญญาณที่ดีขึ้น เมื่อ Starbucks เตรียมกลับมาเปิดร้านอีกครั้งในญี่ปุ่น หลังอัตราการแพร่ระบาด COVID-19 เริ่มลดลง

Starbucks เตรียมกลับมาเปิดให้บริการใหม่อีกครั้งในประเทศญี่ปุ่น หลังจำนวนผู้ติดเชื้อรายใหม่เริ่มลดลง โดยยังคงรักษามาตรการความปลอดภัยให้ซื้อกลับบ้านเท่านั้น เป็นเครื่องบ่งบอกถึงสถานการณ์ COVID-19 ในประเทศญี่ปุ่น

starbucks-crisis management & growth strategy

เปิดใจ “แม่ทัพ Starbucks ประเทศไทย” กับแผน “Crisis Management” และ “กลยุทธ์สร้างการเติบโตใหม่”

Marketing Oops! ได้มีโอกาสสัมภาษณ์ ‘คุณเนตรนภา ศรีสมัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท สตาร์บัคส์ คอฟฟี่ ประเทศไทย จำกัด’ ในหลากหลายประเด็น ได้แก่ แผน Crisis Management เพื่อรับมือ-เตรียมความพร้อมสถานการณ์ COVID-19 ภายใต้โจทย์สำคัญคือ ความปลอดภัยของพนักงาน และลูกค้า ตลอดจนความเข้มงวดด้าน Supply วัตถุดิบ และผลิตภัณฑ์ – บริการ โดยยังคงต้องส่งมอบประสบการณ์ Starbucks ได้เช่นเดิม ตลอดจนแนวทางการมองหาโอกาสใหม่ เพื่อสร้าง ‘การเติบโตใหม่’ ของ Starbucks รวมถึง New Normal ที่จะเกิดขึ้นในธุรกิจร้านอาหาร และเครื่องดื่ม รวมถึงพฤติกรรมการบริโภคที่เปลี่ยนไป อันเป็นผลมาจาก COVID-19 Effect! พร้อมถอดบทเรียน COVID-19 ภาคธุรกิจต้องมีการวางแผน การบริหารจัดการ และคำนึงถึงปัจจัยเสี่ยงในทุกสถานการณ์นับจากนี้ ไม่ว่าจะเป็นเศรษฐกิจ การเมือง โรคระบาด ไปจนถึงภัยธรรมชาติ ตลอดจนการมีวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแรง และการทำความเข้าใจ Insights ผู้บริโภค

Starbucks Close

Starbucks เริ่มมาตรการปิดร้านบางส่วนในอเมริกาเหนือ หลังการระบาดเริ่มรุนแรง

Starbucks ในอเมริกาเหนือใช้มาตรการปิดร้านค้า เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของ COVID-19 เป็นไปตามที่ภาครัฐสั่ง แต่ยังคงให้บริการผ่าน Drive Thru และ Dalivery ได้

ไอเดียบรรเจิด Starbucks ออกหลอดแบบพกพา แก้ปัญหาหลอดกระดาษเปื่อยง่าย

ไม่รู้ว่า ได้ยินเสียงบ่นจากบรรดาลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องหลอดกระดาษของตัวเองเปื่อยง่ายหรือเปล่า ทาง Starbucks (สตาร์บัคส์) ในไทย ถึงได้มีการวางโปรดักท์ใหม่ นั่นคือ หลอดงอได้แบบพกพา เพื่อมาเป็นอีกตัวเลือกช่วยแก้ปัญหานี้

“SENA Hankyu Hanshin X Starbucks” เสิร์ฟความสดและความสุขในคอนโดพรีเมี่ยม

ล่าสุด เสนา ฮันคิว ฮันชิน พลิกโฉมคอนโดยุคใหม่! ลบภาพไลฟ์สไตล์เดิมๆ ของชีวิตในคอนโดเอาใจคอกาแฟชั้นนำระดับโลกอย่างร้าน สตาร์บัคส์ (Starbucks) ที่จับมาแมทซ์กับไลฟ์สไตล์เพื่อลูกบ้านในคอนโดมิเนียมเสิร์ฟความสดและความสุขถึงที่ให้กับลูกบ้านในโครงการ

PETA รักษ์สัตว์วิธีใหม่ ซื้อหุ้น Starbucks หวังกดดันเชนกาแฟลดราคาเครื่องดื่มไร้นมวัว

ถือเป็นการเซอร์ไพรส์โลกของ PETA หรือ People for the Ethical Treatment of Animals องค์กรพิทักษ์สัตว์ที่ประกาศแผนกดดันองค์กรใหญ่แนวใหม่ รอบนี้ PETA รวบหัวรวบหาง Starbucks ด้วยการซื้อหุ้น “ไม่กี่หุ้น” เพื่อจะได้มีสิทธิ์กดดัน Starbucks ในฐานะผู้ถือหุ้น ให้ยักษ์ใหญ่เชนกาแฟลดราคาเครื่องดื่มไร้นมวัวซึ่งใช้นมถั่วเหลืองทดแทน หวังกระตุ้นให้คอกาแฟมีทางเลือกที่เหล่าแม่วัวจะได้สบายตัวมากขึ้น

ตาร้อนผ่าว!! Starbucks แจก ‘แก้ว reuse’ ลายคริสมาส์ กระตุ้นให้ลูกค้านำกลับมาใช้ซ้ำ

Starbucks เป็นอีกแบรนด์ที่ให้ความสำคัญกับนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมมาก ๆ โดยได้ประกาศงดใช้หลอดพลาสติกแบบใช้แล้วทิ้งทุกสาขาภายในปี 2020 และพยายามผลักดันให้ลูกค้านำแก้วใช้ซ้ำ หรือ reuse cup มาใช้ให้มากขึ้น ผ่านการทำแคมเปญต่าง ๆ

Starbucks Merchandise

5 เหตุผลทำไม “Starbucks” ต้องขาย “แก้ว-ของสะสม” ทั้งที่ทำรายได้จาก “เครื่องดื่ม-อาหาร” 7 แสนล้าน

ค้นหา 5 เหตุผลที่ซ่อนอยู่! ทำไม ‘Starbucks’ ต้องจำหน่ายสินค้า Merchandise ไม่ว่าจะเป็นแก้ว สำหรับเครื่องดื่มร้อน – เครื่องดื่มเย็น และของใช้ – ของสะสมต่างๆ ทั้งที่ทุกวันนี้รายได้หลักของเชนร้านเครื่องดื่ม-อาหารรายใหญ่นี้ มาจาก ‘ธุรกิจเครื่องดื่ม – อาหาร’ ที่ทำรายได้ (ปี 2018) เกือบ 7 แสนล้านบาท

starbucks

ซื้อที่ร้าน – สั่งผ่านแอป มันไม่เก๋! “Starbucks” เลยให้ลูกค้าออเดอร์ด้วย “เสียง” รอนิ่ง ๆ เสิร์ฟถึงที่

ช่วง 1-2 ปีนี้ ดูเหมือน Starbucks จะเร่งเครื่องเจาะตลาดกาแฟในจีนเต็มที่ จากความเคลื่อนไหวที่ออกมาอัพเดทบริการรูปแบบใหม่ ๆ ผ่าน Alibaba เพื่อเอาใจลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ต้องการชีวิตสะดวกสบาย

มีเงิน 25 บาทก็กินสตาร์บัคส์ได้ เพราะ Starbucks At Home กาแฟแคปซูลเตรียมวางขายในไทยสิ้นเดือน ส.ค.62

สาวกชาวไทยกำลังจะได้ลิ้มรสกาแฟ ‘Starbucks’ ถึงที่บ้าน เพราะกาแฟแบรนด์ดังแบรนด์นี้เตรียมจะวางจำหน่ายกาแฟแคปซูลในไทย ภายในเดือนสิงหาคม 2562 โดยแคปซูลดังกล่าวจะมีบริษัท เนสท์เล่ (ไทย) จำกัด ทำหน้าที่เป็นผู้จัดจำหน่ายและทำการตลาด ภายใต้ชื่อ Starbucks At Home

Starbucks-Beautiful

แฟน Starbucks ต้องไปเยือนให้ได้กับ 9 ร้านที่หลายคนยอมรับว่าอดถ่ายรูปไม่ได้

แฟนกาแฟ Starbucks ตัวจริงต้องห้ามพลาด กับ 9 ร้านกาแฟ Starbucks ที่ได้รับการกล่าวขานว่าสวยที่สุดแล้วในโลกนี้ ที่ครั้งหนึ่งแฟนตัวจริงต้องเยือนสักหนึ่งสาขา

starbucks now

ไทยจะมีบ้างไหม? “Starbucks Now” ร้านกาแฟสั่งด่วน โมเดลใหม่ตอบโจทย์คนไม่ชอบรอ

ไม่แน่ใจว่า เป็นเพราะพฤติกรรมการใช้ชีวิตของผู้คนเปลี่ยนไป มีแต่ความเร่งรีบ รอไม่ไหว ช้าไม่เป็น หรือว่า Starbucks ต้องการพลิกเกมสู้กับคู่แข่งที่น่ากลัวในจีนอย่าง Luckin

tie-die-frap

แรร์ไอเท็มไปอีก! Starbucks สร้างไวรัล เปิดตัว Tie-Day Frappuccino ขายแค่ 5 วันเท่านั้น

ไม่กี่วันที่ผ่านมา เครื่องดื่ม Starbucks หลากสีสันสดใสคล้ายยูนิคอร์นกำลังเป็นที่นิยมในหมู่ชาวโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะใน Instagram ต่างประเทศเป็นอย่างมาก หลังเปิดเพียงไม่นาน มีคนโพสต์รูปบน Instagram มากกว่า 1,000 รูป และได้รับการค้นหาใน Google กว่า 50,000 ครั้ง จนติดเทรนด์ได้รับความนิยมเป็นอันดับสามของสหรัฐอเมริกา ซึ่งสินค้าสุดฮิตแก้วนี้ก็คือ Tie-Dye Frappuccinos 

Boycott-Starbucks

เป็นเรื่อง!!!…เมื่อพนักงาน Starbucks ในสหรัฐฯ ดันไปไล่ตำรวจออกจากร้านซะงั้น

กลายเป็นเรื่องราวใหญ่โต เมื่อ Starbucks ในเมืองเทมพี รัฐแอริโซนาในสหรัฐฯ ดันไปขอเชิญเจ้าหน้าที่ตำรวจ 6 นายออกจากร้าน เหตุเพราะลูกค้ารู้สึกไม่ปลอดภัย

Luckin coffee vs. Starbucks

Luckin คู่แข่งสัญชาติจีน เข้าตลาดหุ้นไม่ถึงอาทิตย์ ต่อด้วย Starbucks ขายสิทธิ์ในไทย เพื่อไปลุยตลาดจีน

ถือเป็นเรื่องเด่นวานนี้ (วันที่  23 พ.ค. 2562) เมื่อ Starbucks ขายสิทธิ์ (License) ในการบริหารร้าน Starbucks ในประเทศไทยให้กับบริษัทย่อยในเครือไทยเบฟฯ​ ข่าวนี้สร้างความตื่นเต้น ผสมกับความตื่นกลัวนิด ๆ  ว่าต่อไปรสชาติและมาตรฐานบริการจะยังเหมือนเดิมไหม แต่สิ่งที่คาใจสาวกสตาร์บัคส์ไทย คงหนีไม่พ้นประเด็นที่ว่า เหตุใดจู่ ๆ Starbucks ที่อุตสาห์บริหารร้านในไทยมากว่า 20 ปีจึงยอมเปลี่ยนมือให้คนอื่นมาทำหน้าที่แทน … Oops! มีคำตอบ

Starbucks Design

เปิดเบื้องหลังดีไซน์ร้าน “Starbucks” ความสำเร็จแห่งการเป็น “Third Place” ที่คู่แข่งยากจะเลียนแบบ

หนึ่งในหัวใจหลักที่ทำให้ ‘Starbucks’ รั้งตำแหน่งผู้นำธุรกิจร้านกาแฟในตลาดโลกได้สำเร็จมาตลอดระยะเวลากว่า 40 ปี มาจาก ‘สาขา’ ที่ปัจจุบันมี 30,000 สาขาทั่วโลก แต่ละแห่งมี ‘ดีไซน์’ แตกต่างกัน! มาเปิดเบื้องหลังดีไซน์สาขา ‘Starbucks’ เจาะลึกถึงปรัชญาการออกแบบต้องยึดใน 4 แกนสำคัญ ‘ลูกค้า – กาแฟ – พนักงาน – ชุมชน’ ต้องไปด้วยกัน พร้อมพาไปทำความรู้จัก ‘Design Center’ หน่วยงานสำคัญผู้อยู่เบื้องหลังการออกแบบสาขาทั่วโลก รวมทั้งในไทย

Starbucks-grab

Go Digital เป้าหมายใหญ่ Starbucks! ผนึก Grab เปิดเดลิเวอรีออนไลน์ เข้าถึงลูกค้าทุก Touch Point

Starbucks ประเทศไทยเปิดบริการ ‘เดลิเวอรี’ โดยร่วมมือกับ Grab ประเทศไทย ผ่านบริการ ‘GrabFood’ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและส่งมอบประสบการณ์สตาร์บัคส์ ผ่านแพลตฟอร์มใหม่ให้กับทั้งลูกค้าของ Starbucks และ Grab ครอบคลุมเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล สอดรับกลยุทธ์ดิจิทัลที่เป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์หลักของ Starbucks

Starbuck-Apple

“Starbucks-Apple” ร่วมปลุกกระแสรักษ์โลก ส่งแคมเปญเพิ่มพื้นที่สีเขียว ในวัน Earth Day 2019

ดูเหมือนจะเป็นธรรมเนียมของแต่ละปี ที่แบรนด์ต่างๆ ทั่วทุกมุมโลก จะออกมารณรงค์ต่อต้านการสร้างมลพิษและออกแคมเปญขับเคลื่อน Earth Day ในกิจกรรมรูปแบบต่างๆ สร้างภาพลักษณ์แบรนด์รักษ์โลกซึ่งถือเป็นเรื่องที่ดี เพราะการขายสินค้าควบคู่ไปกับการตอบแทนสังคมก็เป็นเรื่องสำคัญไม่แพ้กัน ได้ใจ Brand Loyalty ไปเต็มๆ

Rebrand

แบรนด์จะโตได้ ต้อง “ทลายกรอบ” เดิมของตัวเอง ถอดกรณีศึกษา “Starbucks-Dunkin’-Mastercard”

เมื่อแบรนด์ เปรียบได้กับสิ่งมีชีวิตที่มีวัฏจักร เริ่มตั้งแต่เกิด เติบโต ไปจนถึงอยู่ในสภาวะอิ่มตัว และหากอยู่ไปเรื่อยๆ โดยไม่ทำอะไร แบรนด์นั้นจะล้มหายไปในที่สุด เพราะฉะนั้นการดำรงอยู่ของแบรนด์ ต้องไม่หยุดนิ่ง และไม่ยึดติดอยู่กับความสำเร็จในอดีต และมองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่เสมอ หนึ่งในกลยุทธ์สร้างการเติบโตให้กับแบรนด์มากขึ้น คือ ‘Rebrand’ เพื่อทลายกรอบเดิมที่ตนเองเคยอยู่ และขยายไปสู่แอเรียใหม่ เหมือนดังเช่นกรณีศึกษา 3 แบรนด์ใหญ่ระดับโลก ‘Starbucks – Dunkin’ – mastercard’ ปลดล็อคออกจากสิ่งเดิมที่เคยอยู่ สร้างโอกาสใหม่ เพื่อการเติบโตมากขึ้น

Starbucks ประเทศญี่ปุ่น ต้อนรับวันแห่งความรักด้วย “Heart Cup” น่ารักปุ๊กปิ๊ก

ใกล้ถึงวันแห่งความรักเข้ามาทุกปี Starbucks ประเทศญี่ปุ่น ได้เปิดตัวแก้วกาแฟดีไซน์ใหม่ต้อนรับวันลาเลนไทน์ “Heart Cup”

ไม่ได้เสิร์ฟแค่กาแฟ Starbucks สาขาใหม่ในบาหลี เสิร์ฟประสบการณ์ที่หาไม่ได้จากที่ไหน

Starbucks เปิดสาขาใหม่ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ณ บาหลี ประเทศอินโดนีเซีย โดยใช้ชื่อว่า The Coffee Sanctuary ครอบคลุมพื้นที่ 20,000 ตารางฟุต

3 เหตุผลเบื้องลึก “Starbucks” รุกขยายสาขาจากศูนย์การค้า-คอมมูนิตี้มอลล์ สู่ “ปั๊มน้ำมัน”

‘สตาร์บัคส์’ เชนร้านอาหาร-เครื่องดื่มที่อยู่ในเมืองไทย 20 ปี เวลานี้ธุรกิจเดินมาถึงขั้น ‘Growth Stage’ จึงต้องรุกขยายสาขาครอบคลุมทุกภูมิภาคทั่วไทย ล่าสุดเผยโฉมสาขาใหม่ ที่เป็นสาขาแรกของสตาร์บัคส์ในไทยในการขยับเข้าสู่ ‘สถานีให้บริการน้ำมัน’ โดยจับมือกับ ‘เอสโซ่’ นำร่องสาขาแรกที่กาญจนบุรี มาเผย 3 เหตุผลเบื้องลึกทำไม ‘สตาร์บัคส์’ ถึงขยายสาขาจากแต่ไหนแต่ไรเปิดในศูนย์การค้า-คอมมูนิตี้มอลล์-สแตนอโลน มาเปิดในสถานีให้บริการน้ำมัน

“Starbucks” รื้อโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ เล็ง “ปลดพนักงาน-ปิดสาขา” เพิ่มความคล่องตัวธุรกิจ

เมื่อองค์กรใหญ่ไม่มีความคล่องตัว ในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงเร็ว! ‘Starbucks’ จึงต้องปรับโครงสร้างองค์กรครั้งใหญ่ เพื่อให้ธุรกิจขยับตัวได้เร็ว โดยเฉพาะการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ และภายใต้แผน Reorganize ในครั้งนี้ เตรียมปลดพนักงานบางส่วนออก พร้อมทั้งปิดสาขาที่ยอดขายไม่ดีเพิ่มขึ้น และปรับลดการเปิดสาขาใหม่