103.58.148.118

Consumer insight

Ξ Leave a comment

อะไรคือเหตุผลที่ผู้บริโภคไม่ซื้อสินค้า ทั้งๆ ที่หยิบใส่ตะกร้าแล้ว

posted by  4,968 views

ThinkstockPhotos-487362879-700

ไม่ใช่แค่หน้าเว็บสวย สินค้าดี ราคาถูกจะทำให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อได้ แต่ยังมีอีกหลายปัจจัยที่ผู้บริโภคต้องพิจารณาก่อนซื้อสินค้า แม้จะมาถึงขั้นตอนสุดท้ายแล้วก็ตาม จากการวิจัยล่าสุดของ VWO ที่สำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้สมาร์ทโฟนและเดสก์ทอปจำนวน 1,000 คน ที่มีอายุระหว่าง 18-65 ปี พบว่า 1 ใน 4 ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่า ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้า เป็นเหตุผลหลักที่พวกเขาตัดสินใจไม่ซื้อสินค้า แม้จะหยิบใส่ตะกร้าแล้วก็ตาม และ 22% บอกว่า บางเว็บต้องให้ผู้ใช้งานสมัครสมาชิก หรือโหลดแอพฯ ทำให้พวกเขารู้สึกยุ่งยาก ตามมาด้วย 17% ต้องการหาข้อมูลสินค้าเพิ่มเติมก่อน และอาจกลับมาซื้อในภายหลัง

cartabandon-vwo-230616

เมื่อหยิบสินค้าใส่ตะกร้าแล้วแต่ไม่ได้ซื้อ อะไรคือสิ่งกระตุ้นที่ทำให้ผู้บริโภคกลับมาซื้อ

58% ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่า อีเมล หรือโฆษณาส่วนลดต่างๆ ตามมาด้วย 21% การเห็นสินค้าประเภทเดียวกันบนเว็บไซต์อื่น และ 9% อีเมล/โฆษณาที่บอกว่าสินค้าใกล้จะหมดแล้ว

incentive-vwo-230616

Source

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops
เพิ่มเพื่อน

Contributor

ประสบการณ์อาจไม่โชกโชน แต่ก็ยึดคติที่ว่า "อะไรที่คิดว่ายาก ถ้าไม่เสียเวลา ก็ลองใช้เวลากับมันดู" ถ้าพร้อมจะเรียนรู้เรื่อง Digital Marketing หรือการทำธุรกิจในโลกออนไลน์ มาค้นหาคำตอบไปด้วยกันด้วยกันนะคะ

User Name: Fayossy

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


six + = 13

Recent Posts

Facebook

PR News