103.58.148.118

Exclusive

Ξ Leave a comment

Niche Community อนาคตที่น่าจับตาใน Social Media Marketing

posted by  2,235 views

ถ้าใครติดตามการเปลี่ยนแปลง Social Media ในช่วงนี้ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ Instagram นั้นจะพบการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญนั้นคือการที่ Facebook มีการสร้าง Group ของแบรนด์เกิดขึ้น และ Instagram มีการให้ผู้ใช้นั้นติดตาม Hashtag  ที่ตัวเองนั้นสนใจได้ การเกิดขึ้นเหล่านี้เรียกได้ว่าเป็นการเกิดขึ้นของ Niche Community หน่อย ๆ หรือการที่ให้คนไปติดตามความสนใจเดียวกันได้ หรือเข้าไปอยู่กลุ่มความสนใจเดียวกันได้นั้นเอง ซึ่งจะมีผลต่อไปต่อคนที่ทำการตลาดผ่าน Social Media อย่างแน่นอน

ฟีเจอร์ที่น่าสนใจในส่วนของ Facebook นั้นคือการเกิดขึ้นของ Group ต่าง ๆ ซึ่งกลายเป็น Community ของคนที่มีความสนใจเดียวกันขึ้นมา ข้อดีของการเกิด Group นี้การเกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นของคนที่มีความสนใจเดียวกัน และสามารถทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์ขึ้น ซึ่งจุดมุ่งหมายของ Facebook คือการดึงความสนใจให้คนอยู่ใน Facebook ให้นานที่สุดและทำกิจกรรมต่าง ๆ ผ่าน Facebook ทำให้การเกิดขึ้นของ Community อย่าง Group นี้ตอบโจทย์ของ Facebook อย่างทันที อย่างในประเทศไทยเองเราจะเห็นได้ว่า Group เหล่านี้มีความเคลื่อนไหวมากมาย และเกิดบทสนทนา และกิจกรรมต่าง ๆ ไม่ว่าจะซื้อขายและแลกเปลี่ยนกันในนั้นขึ้นมา สิ่งเหล่านี้ทำให้คนที่อยู่ไกลกัน แต่มีความสนใจมารวมตัวกันได้อย่างไม่ยากนัก และก่อให้เกิดพลังของกลุ่มที่มีความสนใจเหล่านี้ขึ้นมา โดยไม่ต้องมานั่งสร้างเครื่องมือกลุ่ม หรือตามหาคนที่มีความสนใจเดียวกันเอง

Screen Shot 2560-12-28 at 12.59.21

ส่วนใน Instagram นั้นเพิ่งมีฟีเจอร์ที่ให้คนนั้นติดตาม Hashtag ที่สนใจได้ขึ้นมา ซึ่งนี้ทำให้เกิดการเชื่อมต่อของกลุ่มคนที่มีความสนใจ หรือใช้ Keyword เดียวกันให้มารวมกลุ่มกันขึ้นมาได้ โดยตอนแรกนั้นจุดประสงค์การใช้ Hashtag ใน Instagram นั้นไม่ต่างจาก Twitter มากนักคือการทำให้โพสของคนที่โพสขึ้นไปสามารถค้นเจอได้ง่าย และ หาเนื้อหาที่สนใจเพื่อเข้าไปปฏิสัมพันธ์ได้ขึ้นมา แต่การที่ทำให้สามารถติดตาม Hashtag ได้ขึ้นมานั้น จะทำให้คนสามารถติดตามเรื่องราวที่ตัวเองสนใจได้นานขึ้น และสามารถพัฒนาการสร้างเนื้อหาตัวเองจากการติดตาม Hashtag เหล่านั้นขึ้นมา ในส่วนของ Users เองข้อดีคือการที่จะต้องไปติดตามคนที่มีความสนใจแบบเดียวกันเอง โดยการตามหาและกดติดตามแต่ละคน ก็สามารถติดตามเรื่องที่ตัวเองสนใจได้ในทีเดียวโดยไม่ต้องสนใจว่าจะเป็นใครนั้นเอง

20157204_10103256906305453_3455477597868100487_o

ทั้งนี้ Niche Community ที่เกิดขึ้นมานั้นจะส่งผลต่อการทำการตลาดใน Social Media อย่างแน่นอน เพราะด้วยการทำการตลาดผ่าน Social Media ในปัจจุบันนั้นพึ่งพา Facebook เป็นเครื่องมือหลักอย่างมากและผลกระทบที่เป็นไปได้จากการเกิด Niche Community นี้จะมีประเด็นดังนี้

1. ตัวเลขคนติดตามอาจจะลดลงไป เนื่องจากการที่เกิด Community ความสนใจย่อยต่าง ๆ ขึ้นมา หรือการติดตาม Hashtag ได้ ทำให้ผู้ใช้งานหรือกลุ่มเป้าหมายไม่มีความจำเป็นต้องมาติดตามแบรนด์อีกต่อไป แต่ติดตามตามกลุ่มความสนใจและเรื่องที่สนใจได้แทน ทำให้ตัวเลขผู้ติดตามหรือการกด Like เพจต่าง ๆ นั้นลดลงอย่างแน่นอน และไปเกิดปฏิสัมพันธ์เพิ่มขึ้นตามกลุ่มต่าง ๆ แทน

2. ใน Instagram นั้น Hashtag จะเป็นตัวเปลี่ยนเกม ใน Instagram นั้นไม่มีวันเลยที่คนจะมาเจอคุณได้ถ้าคุณไม่ได้ทำโฆษณา หรือสร้าง Hashtag ที่ตรงกับกลุ่มความสนใจใน Instagram ขึ้นมา ด้วย Hashtag นี้ทำให้คนมาเจอคุณ และถ้า Account คุณทรงคุณค่าต่อกลุ่มเป้าหมายจริง ๆ ก็จะเกิดการเข้าไปติดตามคุณต่อได้อีกขึ้นมา ซึ่งแบรนด์ต้องเริ่มคิดถึงการใช้ Hashtag ที่เหล่า users ใช้ขึ้นมา และเลิกการใช้งาน hashtag ที่ไม่เกิดประโยชน์ทิ้งไป

3. การเข้าไปอยู่ในแต่ละ Group นั้นจะทวีความสำคัญ อย่าลืมว่าในยุคนี้กิจกรรมต่าง ๆ ถูกผลักดันโดนกลุ่มต่าง ๆ มากมายและกลุ่มต่าง ๆ นี้ต่างมีความหลงใหล่หรือมีความชอบในเรื่องเดียวกันอย่างมาก ซึ่งทำให้การเข้าไปอยู่ในกลุ่มเหล่านี้และเชื่อมต่อให้ถูกทางจะทำให้เกิดพลังที่เป็นผลดีต่อแบรนด์ขึ้นมาได้อย่างทันที ในการสร้างแรงกระเพื่อมทางการตลาดขึ้นมา สิ่งหนึ่งที่แบรนด์ควรทำนอกจากการเข้าไปอยู่ในกลุ่มต่าง ๆ แล้วก็คือการสร้างกลุ่มของตัวเองขึ้นมาเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับคนที่ใช้แบรนด์ต่อไป

4. Content ที่จะกลายเป็นเบี้ยหัวแตก สิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นคือ คนจะไม่เข้ามาที่หน้าเพจอีกต่อไป แต่จะติดตามจาก Relevant Content หรือ Interest ของตัวเองขึ้นมา สิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นคือ แบรนด์จะต้องเริ่มคิดการสร้างเนื้อหาที่จะจับกลุ่ม niche community เหล่านี้อย่างไรดีขึ้นมา หรือทำให้เนื้อหาเหล่านี้ถูกใจใน Niche Community  เพื่อให้กลุ่มเหล่านี้เอาไปแชร์ต่อ (หรือจะใช้วิธีการข้อสาม คือแบรนด์เอาเข้าไปแชร์เองในกลุ่ม Community นั้น ๆ)

follow-hashtags

ทั้งนี้แบรนด์และนักการตลาดต้องเริ่มเลิกคิดถึงตัวเลขคนติดตามหรือตัวเลขยอด Likes ต่าง ๆ แล้ว เพราะในยุคหน้าจะไม่มีใครมาอยู่ในที่หน้าของแบรนด์อีกต่อไป แต่จะรวมกลุ่มกันพูดคุยกันแทนซึ่งแบรนด์ต้องหาบทบาทและหน้าที่ตัวเองให้ได้ว่า จะทำตัวอย่างไรในกลุ่มเหล่านี้

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE OFFICIAL ACCOUNT แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

Head of Strategic Marketing ใน Integrated Service Agency ที่หนึ่ง ผู้หลงใหลในหลาย ๆ ที่มีความอยากรู้และเรียนรู้ในเรื่อง Startup, นวัตกรรม, การตลาด จากมุมมองหลาย ๆ ด้านและวัฒนธรรมของแบรนด์ต่าง ๆ

User Name: Molek

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


8 + = fifteen

Recent Posts

Facebook