Job Announcement
 |
|
อุตสาหกรรมเกม เป็นอุตสาหกรรมที่ทรงพลังและมีเม็ดเงินหมุนเวียนอย่างมาก ซึ่งเป้นกรณีศึกษาชั้นดีว่าอุตสาหกรรมเกมนี้ทำอย่างไรถึงสร้างชุมชนได้แข็งแกร่งแบบนี้ขึ้นมาได้
ความพึ่งพอใจลูกค้านับว่ามีส่วนสำคัญอย่างมากที่จะทำให้ลูกค้า ซื้อสินค้าหรือไม่ซื้อสินค้าขึ้นมา ทั้งนี้ส่วนที่ดูแลลูกค้าหรือการบริการลูกค้ามีส่วนสำคัญอย่างมากในการตลาด
หลาย ๆ ครั้งธุรกิจชอบทำการสร้างสินค้าออกมา โดยดีไซน์ที่เอาตัวเองเป็นศูนย์กลางจักรวาล แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือมีผู้บริโภคอีกหลาย ๆ คนที่ไม่สามารถใช้ได้ทำให้ธุรกิจไม่เกิด
รู้ไหมว่าการวัดผลคุณถ้าใช้ตัวเลขมารวมกันตรง ๆ นั้นจะมีปัญหา เพราะจไม่สะท้อนความจริงในประสิทธิภาพการตลาดของคุณ และนี้คือ 4 สาเหตุที่เกี่ยวข้องกับวิธีวัดที่ไม่ได้ผล
Beyonce นักร้องหญิงแห่งยุคที่น่าสนใจ และมีบทเรียนมากมายที่นักการตลาดสามารถเอามาเป็นกรณีเรียนรู้ในการสร้างแบรนด์และการบริหารจัดการแบรนด์ให้ได้แบบ ขุ่นแม่ Beyonce
แบรนด์ยุคใหม่นั้นไม่ได้ถูกกำหนดโดยแบรนด์อีกต่อไปว่าจะมีตัวตนอย่างไร หรือจะให้ใครเป็นผู้บริโภค หากแต่เป็นผู้บริโภคเองที่เป็นตัวกำหนดตัวตนของแบรนด์นั้น ๆ ขึ้นมา
เมื่ออนาคตนั้นเคลื่อนมาหาอย่างรวดเร็ว นักการตลาดนั้นต้องเตรียมเพื่อรับมืออนาคตเอาไว้ ซึ่งเห็นได้ชัดว่า ตา และ เสียงจะกลายเป็นสมรภูมิตลาดต่อไปที่ต้องครอบครอง
เมื่อคนเข้าไปอยู่ในออนไลน์มากขึ้น ทำให้เม็ดเงินหลั่งไหลไปสู่ออนไลน์และทำให้โทรทัศน์นั้นเม็ดเงินก็น้อยลงตาม คนทำโทรทัศน์ต้องปรับตัวอย่างมากในยุคนี้เพื่อให้อยู่รอด
อุตสาหกรรมเกมที่หลายคนคิดนั้นจะมีแต่ผู้ชายที่สนใจ หรือเป็นเด็กผู้ชายเท่านั้นที่สนใจ แต่ความจริงตลาดเกือบครึ่งคือผู้หญิง นี้คือบทเรียนอคติที่นักการตลาดเรียนรู้ได้
KPI ที่หลาย ๆ ที่ชอบใช้ในการวัดผล บางทีก็ไม่ใช้ตัววัดประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด เพราะสุดท้ายแล้ว KPI นี้เองที่อาจจะย้อนกลับมาทำลายทีม ทำลายธุรกิจได้ถ้าใช้ไม่ดี
ยุคนี้การทำการตลาดนั้นต้องมีความจริงใจ เพราะผู้บริโภคอยากได้แบรนด์ที่มีจริยธรรมในการทำการตลาดและการสื่อสารทางการตลาดออกมา แบรนด์ไหนที่มีความจริงใจยิ่งอยู่ได้ยั่งยืน
การตั้งคำถามนั้นทำให้การตลาดของคุณนั้นก้าวหน้าขึ้นไปเรื่อย ๆ และทำให้เกิดการพัฒนาของวิธีการทำการตลาดที่ดียิ่งขึ้น หรือทำให้เราเข้าใจในการทำการตลาดในรูปแบบต่าง ๆ ขึ้น
