จะใช้ Content ปั้นแบรนด์ สำหรับทำตลาดจีนออนไลน์ยังไง

  • 4
  •  
  •  
  •  
  •  

ทุกวันนี้ เรื่องของการทำ Content เป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจไปแล้ว โดยเฉพาะถ้าจะทำตลาดออนไลน์

มาลองดูการอัพเดทเรื่องการทำ Content บนแพลทฟอร์มออนไลน์ของจีนในเวลานี้กันว่า มีอะไรที่ได้รับความนิยมบ้าง

Content ต้องเป็นธรรมชาติ เข้าใจง่าย

จะเรียกว่า Content มีความ Mass เข้าถึงง่าย ก็ว่าได้

ที่สำคัญ คือ จำเป็นต้องใช้ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียยอดนิยมของจีนให้เหมาะสมด้วย ไม่ว่าจะเป็นช่องทาง WeChat Weibo Tiktok รวมถึงแอบพลิเคชั่นสำหรับทำคลิปวีดีโอชื่อดังต่าง ๆ ในประเทศจีนเวลานี้ ซึ่งจำเป็นต้องอัพเดทเทรนด์ต่างๆด้วย

สำหรับเนื้อหาที่นิยมใช้กัน ก็มีตั้งแต่การเขียนโพสต์ลงโซเชียลมีเดีย รวมถึงการทำคลิปวีดีโอ โดยเนื้อหาที่แนะนำคือการทำคลิปวีดีโอสั้น ความยาวประมาณ 1-3 นาที ซึ่งเป็นรูปแบบที่นิยมสูดงสุดในเวลานี้

KOL ที่สอดคล้องกัน

KOL + Content มีอย่างใดอย่างหนึ่งยังไม่พอ แต่ต้องใช้ทั้งสองอย่างควบคู่กัน

KOL หรือ Influencers หรือ เนตไอดอล แล้วแต่จะเรียก ก็ไม่ได้แตกต่างกันมากนัก เนื่องจากทั้งหมดมีเป้าหมายคล้ายกันคือ ช่วยทำตลาดให้สินค้าหรือแบรนด์ต่างๆ โดยที่ได้รับความสนใจจากลูกค้าที่ติดตามในฐานะแฟนคลับไปด้วย มากกว่าจะแค่เป็นคนที่ชอบแบรนด์นั้นอย่างเดียวเท่านั้น

สำหรับข้อดีที่ทำให้ Content สำหรับให้บรรดา KOL นำไปใช้ หรือสร้างรรค์ขึ้นมา แล้วจะช่วยได้มากคือ

  • มีแฟนคลับ ผู้ติดตามอยู่แล้ว ช่วยในการเข้าถึงและการแชร์ออกไปได้ง่าย
  • Content มักมีความครีเอทสูง และมีความบันเทิงได้ด้วย
  • Content สามารถย่อยง่าย
  • ไม่จำเป็นต้องทำแนวขายสินค้าตรงๆเสมอไป

รูปแบบนี้กำลังเริ่มได้รับความนิยมใช้กันมากเป็นพิเศษ ซึ่งนอกจากช่วยเพิ่มโอกาสทางการขายแล้ว ยังเป็นการทดลองตลาดไปในตัว แล้วยังเข้ากับกลุ่มเป้าหมายนั้นได้จริงอีกด้วย

Content ช่วยดันยอดขายได้จริง

มีข้อมูลจากการสำรวจของ Xinbang ชี้ว่าในปี 2019 มีการใช้คลิปวีดีโอสั้น และ ไลพ์สตรีม ในการกระตุ้นยอดขายได้อย่างน่าทึ่ง จนกลายเป็นกระแสหลักไปเลย

การสำรวจยังพบว่า ลูกค้าราว 68.5% เลือกซื้อสินค้าโดยที่ “ไม่ได้วางแผนมาก่อน” ซึ่งเป็นอัตราส่วนที่เพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้าถึง 21%

และคอนเท้นต์ประเภทคลิปวีดีโอสั้น กับ เว็บอีคอมเมิร์ซ มีส่วนช่วยเหลืออย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อในลักษณะนี้ที่พิ่มขึ้น

ตรงนี้มีจุดที่น่าสนใจ ซึ่งต้องวิเคราะห์ว่า การทำคลิป หรือการใช้อีคอมเมิร์ซ ที่ใครๆก็เข้าถึงง่าย และดูได้ทุกเวลา ด้วยการสไลดหน้าจอสมาร์ทโฟน มีส่วนสำคัญมาก ต่อธรรมชาติของมนุษย์ ซึ่งสิ่งที่ควรจะมีสำหรับคอนเท้นต์ที่ใช้ขึ้นแบบนี้ เช่น

  • ภาพประกอบ
  • KOL หรือนักแสดงที่ดูแล้วชวนดึงดูด
  • ราคา ส่วนลด โปรโมชั่น
  • การรีวิว สาธิต ที่ชัดเจน

การมีองค์ประกอบเหล่านี้ในการทำตลาด จะมีส่วนช่วย “กระตุ้น” ความน่าสนใจให้ลูกค้าได้อย่างมาก

เครื่องมือที่เลือกใช้

การเลือกเครื่องมือที่กำลังมาแรง เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย ตัวอย่างเช่น Tiktok เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่สำคัญมาก สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เป็นวัยรุ่น Gen Y-Z

แถมยังมีโอกาสเข้าถึงกลุ่มลูกค้า รายได้น้อย ปานกลาง ในเมืองระดับล่างได้ด้วย เพราะคอนเท้นต์กลุ่มนี้สามารถครีเอทให้ออกมาในแบบความบันเทิงได้

หรือกรณีของ Taobao Live Stream ที่ช่วยให้มียอดใช้จ่ายเพิ่มถึง 250 ล้านหยวน ในสิ้นปี 2019 ที่ผ่านมา

หรือ Tiktok Live และ Kuaishou Live ที่คาดว่าจะทำเงินได้มากถึง 4 หมื่นล้านหยวน และ 2.5 หมื่นล้านหยวนได้ในปี 2020 นี้

ในภาพรวมแล้ว ไม่ใช่แค่การครีเอท Content แต่ยังรวมถึงการเลือกเครื่องมือที่จะใช้สำหรับกลุ่มเป้าหมายด้วย หากเลือกใช้ได้ดี ก็จะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไม่น่าเชื่อ เพียงแต่เรื่องนี้อาจจะยังไม่ได้เป็นที่ศึกษาสำหรับคนไทยที่ทำตลาดจีนทางออนไลน์มากนัก

 

 

เขียนโดย อิทธิชัย อรรถกระวีสุนทร
Expertise: China Marketing
อ่านบทความ Exclusive เพิ่มเติมได้ที่นี่

Copyright © MarketingOops.com


  • 4
  •  
  •  
  •  
  •  
Ittichai
Ittichai
ผู้ก่อตั้ง บริษัท เลเวลอัพ โฮลดิ้ง จำกัด ที่ปรึกษาด้านการตลาดจีน เจ้าของเพจ Level Up Thailand, Level Up China และ เว็บไซต์ Level Up Thailand (https://www.levelupthailand.com) มีความรู้ด้านการตลาดออนไลน์ในจีน เป็นนักพูดสร้างสรรค์ และผู้เขียนหนังสือ “บุกตลาดจีนด้วยโซเชียลมีเดีย”