Job Announcement
 |
|
ยังเป็นดราม่าที่ต่อเนื่องยาวนานไม่สิ้นสุดสำหรับ ‘ครูอ้อย ฐิตินาถ ณ พัทลุง’ นักพูด นักเขียน นักให้แรงบันดาลใจที่ช่วงแรกมีดาราเดินสายมา “ตัดสัมพันธ์” ออกสื่อฯ มากมายและต่อเนื่องด้วยการถูกชาวโซเชียลฯ แฉกันในทุกมิติ
กระแสดราม่าล่าสุดที่มีประเด็นน่าหยิบยกมาทำความเข้าใจโลกโซเชียลมีเดียปัจจุบันคือโพสต์ของคุณ Warit Ritthiphetchamphorn ซึ่งเตือนสติคนไทยเกี่ยวกับพฤติกรรมการรับประทานอาหารในร้านฟาสฟู้ดแล้วไม่เก็บเศษอาหารหรือถาดอาหารให้เรียบร้อย ปล่อยให้พนักงานของร้านอาหารต้องเก็บเองทั้งหมด
เชื่อหรือไม่ว่าเสียงหัวเราะมีพลังในการเปลี่ยนแปลงโลกออนไลน์ได้อย่างคาดไม่ถึง มันเปลี่ยนเรื่องซีเรียสให้กลายเป็นผ่อนคลาย เปลี่ยนประเด็นร้อนแรงให้ลดอุณหภูมิจนหมดไฟ หากแบรนด์ของคุณกำลังถูกต้อนจนจนมุม การสร้างเสียงหัวเราะให้เกิดแก่ผู้อ่าน (แบบมีรสนิยม) จะทำให้แบรนด์ของคุณรอดพ้นการถูกเอาตัวขึ้นตะแลงแกงได้ อย่างไรก็ตามสำหรับแบรนด์แล้ว “การเสียดสี” เป็นดาบสองคมซึ่งสามารถช่วยเหลือหรือทำลายแบรนด์ของเราได้ พูดง่ายๆ ว่าใช้ผิดชีวิตเปลี่ยน
วลีที่ว่า ของดีไม่พูดมาก ดูเหมือนจะใช้ไม่ได้ในสังคมดิจิตอลปัจจุบันซะแล้วสิ เพราะแม้แต่คนดังระดับโลกอย่าง วอร์เรน บัฟเฟต์ เจ้าพ่อนักลงทุน ที่ชอบออกมาให้เคล็ดลับความสำเร็จผ่านทางสื่อออนไลน์ หรือ ริชาร์ด แบรนสัน ซีอีโอของเครือเวอร์จิ้น ที่โพสต์โชว์ไลฟ์สไตล์พร้อมแง่คิดดีๆ ของตัวเองเป็นประจำ
ต้องยอมรับว่าวัฒนธรรมเกมปัจจุบันไม่ได้ = เด็กเสมอไปอีกแล้ว…จริงๆ ก็รวมถึงการ์ตูน อนิเมชั่น ของสะสมฟิกเกอร์ บลาๆ อีกมากมาย ซึ่งจริงๆ ก็ไม่ใช่เรื่องแปลกเพราะเด็กในอดีตที่เติบโตมาพร้อมกับยุควัฒนธรรมเกมเฟื่องฟู
ข่าวลือฟังเหมือนเป็นเรื่องกระจอก แต่ยุคนี้หลายแบรนด์กำลังถูกข่าวลือเล่นงานกันจนอ่วมทีเดียว…จุดเริ่มต้นของข่าวลือทางการค้าที่ทำให้แบรนด์เกิดวิกฤตเกิดขึ้นอย่างเป็นเรื่องเป็นราวในปี 1991 โดยบริษัท Tropical Fantasy Soda Pop ซึ่งจำหน่ายน้ำอัดลมในสหรัฐฯ ถูกข่าวลือโจมตีว่าแบรนด์ก่อตั้งโดยคู-คลักซ์-แคลน (กลุ่มต่อต้านคนผิวสี) และเมื่อคนผิวสีดื่มน้ำอัดลมพวกเขาก็จะกลายเป็นคนผิวขาว แน่นอนว่าเรื่องนี้เป็นข่าวลือแต่ก็ทำให้ยอดขายน้ำอัดลมตกลงกว่า 70% และคนผิวสีหลายกลุ่มทุบทำลายรถขนส่งของแบรนด์
เชื่อหรือไม่ว่าความเชื่อใจทำให้มนุษย์เหนือกว่าสัตว์ทุกประเภท แม้เราอาจคิดว่าสัตว์ไม่หักหลังกัน สัตว์ไม่ทรยศ ไม่หลอกลวงกัน แต่อันที่จริงแล้ว สิ่งที่พวกมันทำเกิดจาก “สัญชาตญาณ” ที่ระบุโค้ดลงรหัสให้มดไม่หักหลังนางพญา สุนัขไม่กัดกันเองในฝูง และสิงโตออกล่าเหยื่อเป็นฝูง มีแต่มนุษย์เท่านั้นแหละที่เชื่อใจด้วยจินตนาการและการใช้เหตุผล เช่น ในยุคหนึ่ง สังคมโลกเชื่อถือระบบอุตสาหกรรมและเชื่อว่ามันจะช่วยกระจายสินค้า เยียวยาความหิวโหยของคนทั้งโลกได้ ทุกคน “ซื้อ” ความคิดนี้และร่วมกันเข้ามาเป็นหนึ่งในระบบอุตสาหกรรมเพื่อทำให้มันเป็นจริงขึ้นมาได้
ว่ากันว่าเมื่อลูกค้าก้าวเท้าเข้ามาในร้านถือว่าการตลาดของเราสำเร็จไปครึ่งหนึ่ง ส่วนอีกครึ่งหนึ่งคือกลวิธีในการปิดการขายไม่ว่าจะผ่านพนักงานขาย ผ่านป้ายโฆษณาต่างๆ แต่ด้วยเทรนด์การเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคปัจจุบันนิยม window shopping เพื่อเล็งสินค้าแล้วค่อยไปเปรียบเทียบออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ หน้าที่ของมาร์เกเตอร์ปัจจุบันคือทำอย่างไรให้พวกเขารู้สึกว่าข้อเสนอตรงหน้า “คุ้มค่า” และไม่ต้องการเสียเวลาไปรอสินค้าออนไลน์ต่อ
ค่าที่ชีวิตปัจจุบันของเรามีความเสี่ยงห้อมล้อมตัวเต็มไปหมด ไหนถนนที่เคยเดินทางประจำด้วยเวลาครึ่งชั่วโมง วันนี้อาจวิปลาศรถติดแหง็ก 3 ชั่วโมง รถไฟฟ้ารถใต้ดินที่เคยขึ้นประจำ วันนี้อาจเสีย ตกราง หยุดเดิน จอดไม่ตรงประตู คนบ้าเข้ามาอาละวาท ฯลฯ คอนโดที่พักปกติอากาศแจ่มใส จู่ๆ ก็มีคนเผาหญ้าเผาขยะจนเหมือนอยู่ในเมืองสายหมอก หรือนอนอยู่บ้านดีๆ ก็มีมหามวลน้ำไหลบ่าเข้ามาเยี่ยมเยือนถึงหน้าบันไดจนขนข้าวขนของหนีแทบไม่ทัน
ดราม่าล่าสุดกรณีพนักงานต้อนรับของสายการบิน United Airline ลากผู้โดยสารชาวเอเชียลงจากเครื่องอย่างถึงลูกถึงคนกลายเป็นกระแสล้อเลียนและต่อต้านบนโลกโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็วและรุนแรง ซึ่งต้นเหตุต้องยอมรับว่าเกิดจากตัวสายการบิน Overbooking หรือจองตั๋วเกินจำนวนผู้โดยสารและการปฏิบัติของพนักงานต้อนรับที่ทำเกินกว่าเหตุอย่างปฏิเสธความรับผิดชอบไม่ได้ แต่สำหรับประเด็น Overbooking ที่หลายคนวิพากษ์วิจารณ์ เราอยากชวนคุณมาสำรวจว่าอะไรคือ Overbooking และมันร้ายแรงอย่างที่หลายฝ่ายเสียดสีกันจริงหรือ
ตามข่าวของคุณบอย ถกลเกียรติ วีระวรรณ ผู้กำกับละครเวทีและละครโทรทัศน์มือทองมาหลายวัน สะดุดใจกับประโยคที่คุณบอยบอกกับสื่อมวลชนว่า หะแรกเราสองพ่อลูกกะเรียก Uber แต่ถูกลูกสาวห้ามไว้เพราะมันผิดกฏหมาย สุดท้ายก็เลยต้องไปยืนโบกแท็กซี่ดึกๆ เหมือนเดิม
หลังจากอ่านสถิติและข้อมูลมาหลายยก บัดนี้ไม่มีใครปฏิเสธแล้วว่าการใช้งานแชทแอพฯ บนสมาร์ทโฟนปัจจุบันเป็นกระแสหลักของโลกยุคดิจิตอล การสำรวจจาก Statista ระบุว่า 75% ของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลกโหลดแชทแอพฯ ลงสมาร์ทโฟนในปี 2015 ถ้าไม่เชื่อลองมองที่หน้าจอมือถือตัวเองดูสิ อย่างน้อยต้องมีแชทแอพฯ สักหนึ่งแอพฯ ล่ะน่า
